伊萊克斯冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 購買憑證:用戶需要提供有效的購買憑證,例如購買發(fā)票或收據(jù)等,以證明產(chǎn)品的購買日期和購買渠道。這是享受免費(fèi)保修服務(wù)的前提。
2. 在保修期內(nèi):伊萊克斯的冰箱和壁掛爐等產(chǎn)品通常有一定的保修期限,用戶需要在保修期限內(nèi)提出保修申請。
3. 非人為損壞:免費(fèi)保修服務(wù)通常只適用于因產(chǎn)品制造或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障或損壞,而不適用于因用戶使用不當(dāng)、誤操作或故意破壞等人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
4. 保修范圍內(nèi)的故障:伊萊克斯的保修服務(wù)通常只涵蓋特定的故障或問題,例如電路故障、漏水、加熱故障等。如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)不在保修范圍內(nèi)的故障或問題,可能需要支付額外的維修費(fèi)用。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 延長的保修期限:伊萊克斯延保服務(wù)可以顯著延長產(chǎn)品的保修期限,從而為消費(fèi)者提供更長時(shí)間的保障。
2. 全面的保修范圍:伊萊克斯延保服務(wù)的保修范圍通常包括制造缺陷、材料問題以及工藝問題等。這意味著在正常使用情況下,如果冰箱出現(xiàn)以上問題,消費(fèi)者可以獲得免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
3. 貼心的客戶服務(wù):伊萊克斯延保服務(wù)提供全程的客戶服務(wù)支持。消費(fèi)者可以通過客戶服務(wù)部門獲取相關(guān)維修或更換的信息,以及提供購買憑證和產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)信息。
4. 靈活的延長保修選項(xiàng):除了標(biāo)準(zhǔn)的保修期限外,伊萊克斯延保服務(wù)還提供一些靈活的延長保修選項(xiàng)。
5. 安心的服務(wù)保障:伊萊克斯延保服務(wù)承諾在上門服務(wù)前測量體溫、消毒工具,服務(wù)過程中全程佩戴口罩并保持安全距離,服務(wù)完成后主動(dòng)清理現(xiàn)場。 |