華帝熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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華帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
一、服務宗旨
華帝熱水器用戶服務支持系統(tǒng)是根據公司“嚴選材、精制造、高技術、誠服務”的十二字質量方針，本著“確�？蛻舻睦娴玫街粮咦鹬亍敝谥�，按照服務體系的規(guī)范要求而建立的。
二、服務期限
1. 免費服務期限：華帝熱水器提供免費服務期限為12個月，此期間內不再以任何理由收取服務費用，并保證提供承諾的所有服務以及協(xié)議之外對外公開的所有標準服務。
2. 有償服務期限：在免費服務期限之外，即有償服務期限，華帝在設計壽命內直接提供終身維修服務。服務收費項目僅為備件成本費用，并保證提供本協(xié)議承諾的所有服務以及協(xié)議之外對外公開的所有標準服務。
三、技術支持
1. 免費技術咨詢與方案設計：華帝為用戶提供技術咨詢、選型服務，并根據用戶提供的現場使用參數在24小時內提供解決方案的設計。
2. 培訓服務：華帝可免費提供多次培訓服務，包括產品信息、產品報價和配置資料、行業(yè)的至新動態(tài)和發(fā)展方向，以及上門的技術交流講座、使用和維護技術培訓等。
四、具體的三包規(guī)定
包修：在三包有效期內，熱水器發(fā)生質量問題時，華帝會負責免費修理，保證修理后的產品能正常使用30日以上。
包換：對于某些特定情況或產品自售出之日起一定時間內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨。
包退：產品自售出之日起7日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨。
五、其他服務
熱水器咨詢與顧問：華帝提供由經過嚴格考核認證的技術工程師對熱水器的原理、功能、技術等知識的全面解答。
研發(fā)支持：華帝致力于溫濕度控制的開發(fā)與應用，技術開發(fā)采用自主研發(fā)為主。
經銷商服務：提供現場勘查、指導安裝、調試與質保服務、技術培訓等。
華帝熱水器、燃氣灶、油煙機 |
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