博世壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修政策：
- 適用范圍：政策適用于從博世授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)的博世壁掛爐、壁掛爐、管線機(jī)產(chǎn)品。
- 保修期限：自購(gòu)買(mǎi)之日起，整機(jī)免費(fèi)保修一年（濾芯、壁掛爐樹(shù)脂等耗材除外）。
2. 非免費(fèi)保修范圍：
- 未按照《產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)》正確安裝或使用而造成的產(chǎn)品故障。
- 由非博世授權(quán)銷(xiāo)售商/服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)人員安裝、維護(hù)或更換濾芯所造成的產(chǎn)品故障。
- 濾芯正常使用的損耗。
- 濾芯超過(guò)《產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)》所建議的使用期限后繼續(xù)使用而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。
- 因使用非博世濾芯或原廠配件造成的產(chǎn)品故障。
- 因正常使用產(chǎn)品之外的使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
- 因不可抗力（如雷電、火災(zāi)、地震、水災(zāi)等）造成的產(chǎn)品故障。
- 保修期外的產(chǎn)品維修。
3. 保修期外維修費(fèi)用：
- 配件、材料費(fèi)：參照廠商建議市場(chǎng)零售價(jià)收取；非博世產(chǎn)品包裝內(nèi)的材料，由服務(wù)人員與用戶協(xié)商收取。
- 移機(jī)費(fèi)：移機(jī)拆裝費(fèi)用不包含運(yùn)輸費(fèi)、材料費(fèi)、維修費(fèi)，相關(guān)費(fèi)用由用戶與服務(wù)人員自行協(xié)商定價(jià)。
- 遠(yuǎn)郊費(fèi)：從市中心到用戶服務(wù)所在地公共交通公里數(shù)（單程）超過(guò)30公里的部分，按2元/公里收取遠(yuǎn)程交通費(fèi)。
4. 服務(wù)內(nèi)容：
- 提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員會(huì)根據(jù)家庭環(huán)境和產(chǎn)品需求，安裝合適的壁掛爐型號(hào)。
- 提供定期保養(yǎng)服務(wù)，確保壁掛爐的長(zhǎng)期使用效果。
- 提供維修服務(wù)，如果在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員會(huì)及時(shí)解決問(wèn)題。
- 提供更換濾芯服務(wù)，確保壁掛爐始終保持至佳狀態(tài)。
- 提供咨詢服務(wù)，消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系維修服務(wù)中心。
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