小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
小松鼠咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器、維修服務(wù)注意事項說明：
一、假冒商家維修
現(xiàn)象：不法分子會通過各種手段，如網(wǎng)絡(luò)搜索排名、虛假廣告等，冒充小松鼠商家維修服務(wù)的電話號碼或維修網(wǎng)點，誤導(dǎo)消費者。這些假冒的維修服務(wù)點往往收費高昂，且服務(wù)質(zhì)量無法保證。
案例：如消費者傅先生通過網(wǎng)絡(luò)搜索到的“小松鼠服務(wù)熱線”實為假冒號碼，導(dǎo)致被騙取高額維修費用且后續(xù)無法聯(lián)系到維修人員。
二、小病大修，無病亂修
現(xiàn)象：一些維修人員會利用消費者對壁掛爐產(chǎn)品性能和零部件功能不熟悉，故意夸大壁掛爐故障問題的嚴重性，甚至編造不存在的故障，以收取高額的維修費用。
影響：這不僅增加了消費者的經(jīng)濟負擔，還可能對壁掛爐產(chǎn)品造成不必要的損害。
三、偷梁換柱，以次充好
現(xiàn)象：部分不良維修商在維修過程中，可能會使用來路不明的配件或報廢壁掛爐中的舊零件進行更換，以次充好，從中牟利。
危害：使用不合格的配件可能導(dǎo)致壁掛爐產(chǎn)品性能下降，甚至引發(fā)安全隱患。
四、收費混亂，漫天要價
現(xiàn)象：在維修過程中，一些維修店會隨意要價，費用名目繁多且不透明，如材料費、維修費、上門費、開機費等，導(dǎo)致消費者難以判斷維修費用的合理性。
建議：消費者在選擇維修服務(wù)時，應(yīng)要求維修人員提供詳細的費用清單，并核實每一項費用的合理性。
防范措施
1. 選擇正規(guī)渠道：消費者在選擇壁掛爐維修服務(wù)時，應(yīng)通過小松鼠商家網(wǎng)站、商家客服熱線或商家授權(quán)的維修網(wǎng)點進行查詢和預(yù)約。
2. 了解維修政策：在購買壁掛爐產(chǎn)品時，應(yīng)詳細了解產(chǎn)品的維修政策和維修服務(wù)政策，以便在需要維修時能夠及時獲得幫助。
3. 保留證據(jù)：在維修過程中，消費者應(yīng)保留好維修單據(jù)、費用清單等相關(guān)證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時能夠維護自己 |
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