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一、包修有效憑證的內(nèi)容和要求

1. 憑證內(nèi)容：包修有效憑證包含以下信息：

（1）產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品型號、序列號、生產(chǎn)日期等。

（2）購買信息：購買日期、購買渠道、銷售商名稱等。

（3）包修期限：包修期限根據(jù)產(chǎn)品不同而有所差異，具體以產(chǎn)品說明書或廠家公告為準(zhǔn)。

（4）憑證編號：每個包修有效憑證都有唯一的憑證編號，以便于維修服務(wù)人員查詢和管理。

2. 憑證要求：

（1）原件保留：請您妥善保管好包修有效憑證的原件，確保其完整、清晰可辨。

（2）不得涂改：包修有效憑證上的信息一經(jīng)填寫，請勿隨意涂改，以免影響您享受維修服務(wù)。

（3）不得轉(zhuǎn)讓：包修有效憑證僅限于原購買者使用，不得轉(zhuǎn)讓給他人。

格菱（冰柜）產(chǎn)品的包修承諾

（1）因用戶不能出示有效包修憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”、發(fā)票）；或產(chǎn)品包修卡或包修手冊和發(fā)票中的購買日期、銷售單位名稱（蓋章有效）等項目出現(xiàn)填寫不完整、涂改、偽造，則產(chǎn)品包修期以格菱記錄的信息為準(zhǔn)；

（2）用戶在申請退貨或換貨服務(wù)時，需要提供有效發(fā)票、格菱產(chǎn)品三包憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”）、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購買時的隨機(jī)附件；

（3）包修有效期1至7天，如所購產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇更換或者免費(fèi)修理，如消費(fèi)者選擇更換，格菱（冰柜）服務(wù)中心將免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的商品；同型號同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號產(chǎn)品，更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個工作日之內(nèi)完成。