貝爾塔壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
貝爾塔壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)宗旨
貝爾塔壁掛爐始終堅(jiān)持以“用戶為先”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。這一宗旨貫穿于貝爾塔壁掛爐的售前咨詢、售中安裝調(diào)試以及維修保養(yǎng)維修等各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、服務(wù)承諾
1. 微笑服務(wù)：貝爾塔壁掛爐推出了“貝爾塔微笑服務(wù)2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號(hào)，全心全意為用戶打造星級(jí)服務(wù)。這一服務(wù)承諾體現(xiàn)了貝爾塔壁掛爐對(duì)用戶體驗(yàn)的重視和追求。
2. 安心退換貨：對(duì)于購買S6、X6、X1系列型號(hào)壁掛爐的用戶，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，貝爾塔壁掛爐提供7天內(nèi)無理由退貨、15天內(nèi)無憂換貨的服務(wù)承諾，且換同款壁掛爐不收取任何折舊費(fèi)。
3. 機(jī)器保修承諾：貝爾塔壁掛爐對(duì)產(chǎn)品提供高品質(zhì)的保修服務(wù)，讓用戶購買壁掛爐時(shí)更加放心。
4. 快速響應(yīng)：貝爾塔壁掛爐提供2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)快速電話應(yīng)答服務(wù)以及24小時(shí)一般性故障上門處理服務(wù)，確保用戶的問題能夠得到及時(shí)解決。
5. 免費(fèi)服務(wù)承諾：貝爾塔壁掛爐提供免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等服務(wù)，降低了用戶的使用成本。
三、服務(wù)特色
1. 一體化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程：貝爾塔壁掛爐推出了一體化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，涵蓋免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試、安檢、保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保用戶享受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：貝爾塔壁掛爐擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，能夠?yàn)橛脩籼峁└咝АI(yè)的服務(wù)。
3. 全程跟蹤：貝爾塔壁掛爐對(duì)用戶的預(yù)約進(jìn)行全程跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，讓用戶享受到更加貼心的服務(wù)體驗(yàn)。 |
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