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萬家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機：13129360080  |
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| 瑞萊沃空氣能、太陽能、熱水器維修咨詢服務電話號碼 用戶滿意追求 |
瑞萊沃空氣能、太陽能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
瑞萊沃空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明：
一、質(zhì)保期限
零售渠道與KA、家裝渠道：
- 空氣能：整機保修3年，電機終身保修。
- 集成水槽：整機保修1年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
- 集成洗碗機：整機保修3年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。
工程渠道：整機保修2年，電機2年。
質(zhì)保期計算：從產(chǎn)品的安裝之日起開始計算。如系統(tǒng)內(nèi)無安裝信息的，按產(chǎn)品編碼的生產(chǎn)日期順延3個月為起始日期。
二、質(zhì)保范圍
質(zhì)保服務主要覆蓋產(chǎn)品的正常使用情況下的故障和問題。
由于不可抗力因素及其他人為因素（包括非瑞萊沃指定單位的安裝和維修）造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿意，不在保修范圍內(nèi)。
三、質(zhì)保期外維修
對于質(zhì)保期外維修更換的配件，瑞萊沃提供6個月的質(zhì)保期。
四、服務體系
服務承諾：瑞萊沃構建了完善的服務體系，包括服務保修承諾、服務時效承諾、服務100%閉環(huán)承諾、服務監(jiān)督承諾等，全方位保障消費者權益。
服務創(chuàng)新：瑞萊沃還推出了“瑞萊沃服務管家”全面服務戰(zhàn)略，通過全國24小時統(tǒng)一服務熱線和數(shù)字化服務號，確保每位顧客都能享受到無憂的購物體驗。
五、增值服務
在6大服務承諾的基礎上，瑞萊沃還增加了“全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤、全天候響應”等4大增值服務，從細微處開始全面保障消費者的權益。
六、客戶關懷
瑞萊沃不僅關注產(chǎn)品的質(zhì)保服務，還注重客戶關懷。例如，在特定時期（如315服務月）會推出免費安全檢查和清洗保養(yǎng)服務，以及針對老客戶的“以舊換新”優(yōu)惠補貼等活動，以真誠的服務讓利消費者。
綜上所述，瑞萊沃產(chǎn)品的質(zhì)保服務涵蓋了質(zhì)保期限、質(zhì)保范圍、質(zhì)保期外維修、服務體系、增值服務和客戶關懷等多個方面，體現(xiàn)了瑞萊沃 |
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