雅樂思集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
雅樂思集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明:
一、保修政策
1. 保修期限
電機終身質(zhì)保,整機保修3年。這一政策從2022年2月16日起實施,對于在此日期之后購買并安裝的產(chǎn)品有效。
保修期限以用戶購機銷售憑證/安裝的日期為準,如用戶丟失憑證的,則以產(chǎn)品編號的生產(chǎn)日期順延30天為起始日期推算保修期限。
2. 不屬于免費保修范圍的情況
因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非本公司預約維修部拆動造成損壞的。
無保修卡及有效發(fā)票的。
保修卡型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
因不可抗力造成損壞的。
二、退換機規(guī)定
雅樂思集成灶針對特定型號(如S6、X6、X1系列)集成灶推出“安心退換貨”政策:
若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題,自安裝驗收之日起計算(掃描正品控,錄入安裝信息為準),7天內(nèi)無理由退貨,15天內(nèi)無憂換貨。
換同款集成灶不收取任何折舊費。
三、維修服務(wù)承諾
1. 微笑服務(wù)2.0
雅樂思集成灶正式推出“雅樂思微笑服務(wù)2.0”,以“又好又快,微笑常在”為口號,全心全意為用戶打造星級服務(wù)。這一服務(wù)承諾包括但不限于以下方面:
2小時速約服務(wù)。
24小時提供快速電話應答服務(wù)。
24小時一般性故障上門處理。
“一站通、一站保、一站修”政策,確保高效響應維修問題。
2. 免費服務(wù)承諾
雅樂思提供一系列免費服務(wù),包括高層送貨上門、免費安裝調(diào)試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機會等事項。這些服務(wù)在大多數(shù)集成灶品牌中并不常見,體現(xiàn)了雅樂思的品牌責任與擔當。 |