貴度集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
貴度集成灶、燃氣灶維修服務說明:
一、極速響應的服務承諾
貴度堅持“極速響應123,服務滿意100%”的服務理念,具體表現(xiàn)為:
極速響應1:1小時響應,即用戶提出問題后,貴度能在1小時內(nèi)給予初步回應。
極速響應2:24小時服務完成,意味著無論何時何地,貴度都能保證在24小時內(nèi)完成服務請求(視具體服務內(nèi)容和情況而定)。
極速響應3:3年整機保修,且在3年內(nèi)若同一故障維修3次仍未解決,貴度將免費更換整機或相關模塊部件。這體現(xiàn)了貴度對產(chǎn)品質量和維修服務的高度自信。
二、全方位的服務流程
從售前到維修,貴度提供了全方位、一站式的服務流程:
售前服務:門店接待滿意100%,確保用戶在購買前就能感受到貴度的專業(yè)與熱情。
售中服務:設計定位滿意100%,用戶預約后,工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息,確保產(chǎn)品能夠完美融入用戶的廚房環(huán)境。
維修服務:安裝階段,工作人員會認真核對機器信息、開箱驗貨,并根據(jù)安裝位置進行水電氣檢測,再進行安裝。安裝完成后,還會為用戶講解機器的操作流程及日常注意事項,并將產(chǎn)生的廢料和垃圾帶走。
三、專業(yè)的客服團隊
貴度擁有專業(yè)的客服團隊,他們經(jīng)過嚴格的培訓和考核,具備豐富的專業(yè)知識和技能,能夠為用戶提供專業(yè)的咨詢和解決方案。用戶只需撥打貴度的服務熱線,就能得到及時有效的幫助。
四、定期回訪與維護
貴度還注重用戶的長期體驗,會定期回訪用戶,了解產(chǎn)品的使用情況,并提供必要的維護和保養(yǎng)服務。例如,對于像集成灶這樣的耐用消費品,貴度會定期為用戶進行清洗、調試等維護工作,確保產(chǎn)品始終保持良好的使用狀態(tài)。 |