博世壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
博世壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
1. 全程無憂服務
進店咨詢與服務：用戶從進店開始，博世就提供全程的咨詢服務，確保用戶在選購過程中得到詳盡的產(chǎn)品信息和專業(yè)的建議。
送貨上門與安裝：博世提供高層送貨上門服務，并安排專業(yè)人員上門安裝，解決用戶因尺寸、位置等問題可能遇到的困難。
后期維護：除了前期的安裝服務，博世還負責產(chǎn)品的后期維護，確保用戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時解決。
2. 杜絕隱形收費
收費公開透明：博世在服務過程中堅守“形象規(guī)范、收費公開、素養(yǎng)一流”的要求，確保所有費用都明確告知用戶，杜絕任何隱形收費。
一站式服務：通過提供從咨詢、購買、安裝到后期維護的一站式服務，博世讓用戶在整個過程中都能感受到省心、省力、省錢的體驗。
3. 規(guī)劃服務流程
快速響應：博世建立了完善的維修服務體系，包括積極落實2小時內(nèi)聯(lián)系落實、48小時內(nèi)上門處理、72小時內(nèi)服務閉環(huán)等維修服務政策，確保用戶的問題能夠得到快速響應和解決。
24小時熱線：博世設立了24小時維修服務熱線，用戶可以隨時撥打熱線電話尋求幫助，解決緊急問題。
4. 產(chǎn)品保修與退換機政策
保修政策：博世壁掛爐提供電機終身質(zhì)保，整機保修3年的服務（從2022年2月16日之后按照安裝日期開始算）。用戶需要妥善保存保修卡，以便在保修期內(nèi)享受免費維修服務。
退換機規(guī)定：根據(jù)國家新三包政策，用戶在購買博世壁掛爐后，如發(fā)生性能故障，可根據(jù)具體情況選擇退貨、換貨或修理。退貨和換貨需要用戶提供對應產(chǎn)品的發(fā)票，并保證產(chǎn)品的完整性和符合退貨條款。
5. 專業(yè)維護與保養(yǎng)
定期安檢與保養(yǎng)：博世為老用戶提供定期上門安檢和保養(yǎng)服務，確保產(chǎn)品的正常運行和延長使用壽命。
專業(yè)指導：博世還為用戶提供使用和 |
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