博世冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
博世咨詢服務電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
一、選擇正規(guī)博世維修渠道
1. 商家維修服務：冰箱產(chǎn)品無論是否在質(zhì)保期內(nèi)，都應至選該博世的商家維修服務。消費者可通過產(chǎn)品說明書或博世商家渠道公布的維修服務聯(lián)系方式進行報修。切勿輕信搜索引擎上所謂的“商家維修”廣告，可聯(lián)系博世核實是否為授權(quán)維修點。
2. 查驗資質(zhì)：如選擇非商家冰箱維修機構(gòu)，應查驗該機構(gòu)是否具有營業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)和固定的維修場所。可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關(guān)微信小程序，查詢該機構(gòu)的注冊登記信息和相關(guān)信用記錄。
二、明確收費標準和服務內(nèi)容
1. 了解收費標準：在維修前，務必詳細了解維修項目的收費標準，包括是否包含上門費、檢測費、配件費等。對于模糊或不合理的收費項目，應要求維修人員明確說明。
2. 約定服務內(nèi)容：在維修前，與維修人員明確約定需要維修的項目、配件博世及維修費用等，并盡可能簽訂書面協(xié)議，以防后期出現(xiàn)糾紛。
三、警惕虛假維修和過度維修
1. 核實故障：在維修過程中，消費者應主動詢問并核實故障情況，防止維修人員虛構(gòu)故障以抬高維修費用。
2. 避免“小病大修”：對于簡單的故障，應要求維修人員按照實際情況進行維修，避免不必要的更換配件或進行復雜的維修操作。
四、索要并留存維修憑證
1. 索要發(fā)票和憑證：維修完成后，務必向維修人員索要正規(guī)的維修服務憑證和收費發(fā)票。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內(nèi)容。
2. 留存證據(jù)：如遇到虛假維修或過度維修等問題，應及時拍照或錄像留存證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。
五、提高自我防范意識
1. 了解冰箱知識：消費者應具備一定的冰箱使用和維護知識，以便在維修過程中能夠識別一些基本的維修操作和配件更換情況。
2. 謹慎選擇延保服務：在購買延 |
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