雅典娜冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
雅典娜咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
一、潛規(guī)則和主要亂象
1. 小病大修，無病亂修
- 一些維修人員會(huì)故意夸大故障或無中生有地診斷出問題，以此要求消費(fèi)者更換不必要的部件或收取額外費(fèi)用。例如，明明是小故障，卻要求整體更換模塊或重要部件，以獲取更高的利潤。
- 案例：維修人員可能將簡單的故障描述得十分嚴(yán)重，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者支付高額維修費(fèi)用。
2. 偷梁換柱，以次充好
- 部分不良維修商會(huì)使用從報(bào)廢冰箱中拆下的舊零件進(jìn)行更換，甚至以次充好、以舊充新。這不僅影響維修質(zhì)量，還可能導(dǎo)致冰箱再次出現(xiàn)故障。
- 案例：維修人員可能偷偷更換冰箱中的高質(zhì)量部件，換上低價(jià)且質(zhì)量差的部件。
3. 收費(fèi)混亂，漫天要價(jià)
- 維修費(fèi)用不透明，維修店會(huì)隨意要價(jià)，甚至巧立名目亂收費(fèi)。例如，收取高額的材料費(fèi)、維修費(fèi)、上門費(fèi)、開機(jī)費(fèi)等。
- 案例：某些維修人員在維修前不報(bào)價(jià)，維修后卻開出天價(jià)賬單，讓消費(fèi)者措手不及。
4. “李鬼”維修，山寨泛濫
- 一些非商家的維修店或個(gè)體會(huì)冒充雅典娜商家維修，使用假冒偽劣的零配件進(jìn)行維修，損害消費(fèi)者利益。
- 案例：消費(fèi)者通過搜索引擎找到的“商家”維修店實(shí)際上是山寨維修點(diǎn)，更換的零配件也是非原裝或翻新的二手部件。
5. 維修時(shí)間過長
- 由于部分維修團(tuán)隊(duì)或個(gè)人技術(shù)水平有限或人手不足，導(dǎo)致維修時(shí)間過長，給消費(fèi)者帶來不便。
二、消費(fèi)者應(yīng)注意防范的方面
1. 選擇正規(guī)雅典娜和商家維修
- 購買冰箱時(shí)選擇正規(guī)雅典娜和商家維修，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。同時(shí)，了解產(chǎn)品的維修政策和維修服務(wù)政策。
2. 核實(shí)維修人員身份信息
- 在維修前核實(shí)維修人員的身份信息，如工服、工牌等。對(duì)于從事特種作業(yè)的維修人員，要求其持證 |
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