方太熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
方太咨詢服務電話：4006-189123
方太熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務注意事項說明：
一、背景介紹
近年來，我國部分地區(qū)遭受了嚴重的自然災害，如洪澇、地震等，導致大量家庭財產(chǎn)受損，其中包括洗衣機等家用熱水器。方太熱水器作為熱水器行業(yè)的領軍企業(yè)，積極響應公司號召，主動承擔社會責任，為災區(qū)人民提供免費維修檢查服務。
二、服務內(nèi)容
1. 免費清洗維修：針對因自然災害（如洪澇）受損的方太洗衣機，方太熱水器提供免費的上門清洗和維修服務。這項服務包括清除因洪水浸泡而沉積的泥沙、檢查并修復受損部件等。若需要更換材料，用戶可按成本價在方太維修網(wǎng)點購買。
- 案例：2020年夏季，安徽地區(qū)遭受強降水影響，安徽方太迅速啟動“泡水方太洗衣機免費清洗維修”公益行動，為受災群眾提供為期一個月的免費服務。
2. 免費保養(yǎng)服務：除了針對受災地區(qū)的特別服務外，方太熱水器還定期舉辦免費保養(yǎng)服務月活動，為所有方太用戶提供包括室內(nèi)機過濾網(wǎng)清洗、室內(nèi)機表面清洗、連接管檢查、冷凝水排放檢查和整機運行檢測等在內(nèi)的全面保養(yǎng)服務。
- 活動周期：如2022年3月8日至4月8日、2023年3月15日開始的第29屆春季免費保養(yǎng)服務月等。
- 服務范圍：涵蓋全省范圍內(nèi)的方太用戶，用戶可通過方太專賣店或商家公眾號進行預約。
三、服務流程
1. 預約服務：用戶可通過方太專賣店、商家公眾號或維修電話進行服務預約。
2. 上門服務：方太安排專業(yè)技術人員按照預約時間上門服務。
3. 服務完成：服務完成后，技術人員會向用戶說明服務內(nèi)容和結(jié)果，并提供后續(xù)使用建議。
四、社會影響
方太熱水器的免費維修檢查服務不僅幫助災區(qū)人民減輕了經(jīng)濟負擔，還體現(xiàn)了企業(yè)對于社會責任的積極承擔。這些行動贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評，進一步提升了方太熱水器的方太 |
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