方太熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
方太咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)注意事項說明：
一、背景介紹
近年來，我國部分地區(qū)遭受了嚴重的自然災(zāi)害，如洪澇、地震等，導(dǎo)致大量家庭財產(chǎn)受損，其中包括洗衣機等家用熱水器。方太熱水器作為熱水器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，積極響應(yīng)公司號召，主動承擔(dān)社會責(zé)任，為災(zāi)區(qū)人民提供免費維修檢查服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 免費清洗維修：針對因自然災(zāi)害（如洪澇）受損的方太洗衣機，方太熱水器提供免費的上門清洗和維修服務(wù)。這項服務(wù)包括清除因洪水浸泡而沉積的泥沙、檢查并修復(fù)受損部件等。若需要更換材料，用戶可按成本價在方太維修網(wǎng)點購買。
- 案例：2020年夏季，安徽地區(qū)遭受強降水影響，安徽方太迅速啟動“泡水方太洗衣機免費清洗維修”公益行動，為受災(zāi)群眾提供為期一個月的免費服務(wù)。
2. 免費保養(yǎng)服務(wù)：除了針對受災(zāi)地區(qū)的特別服務(wù)外，方太熱水器還定期舉辦免費保養(yǎng)服務(wù)月活動，為所有方太用戶提供包括室內(nèi)機過濾網(wǎng)清洗、室內(nèi)機表面清洗、連接管檢查、冷凝水排放檢查和整機運行檢測等在內(nèi)的全面保養(yǎng)服務(wù)。
- 活動周期：如2022年3月8日至4月8日、2023年3月15日開始的第29屆春季免費保養(yǎng)服務(wù)月等。
- 服務(wù)范圍：涵蓋全省范圍內(nèi)的方太用戶，用戶可通過方太專賣店或商家公眾號進行預(yù)約。
三、服務(wù)流程
1. 預(yù)約服務(wù)：用戶可通過方太專賣店、商家公眾號或維修電話進行服務(wù)預(yù)約。
2. 上門服務(wù)：方太安排專業(yè)技術(shù)人員按照預(yù)約時間上門服務(wù)。
3. 服務(wù)完成：服務(wù)完成后，技術(shù)人員會向用戶說明服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果，并提供后續(xù)使用建議。
四、社會影響
方太熱水器的免費維修檢查服務(wù)不僅幫助災(zāi)區(qū)人民減輕了經(jīng)濟負擔(dān)，還體現(xiàn)了企業(yè)對于社會責(zé)任的積極承擔(dān)。這些行動贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評，進一步提升了方太熱水器的方太 |
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