 |
萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
 |
|
 |
|
| 西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)維修便民服務(wù)電話 全國(guó)24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)熱線號(hào)碼 |
西門(mén)子咨詢電話：4006-189123
西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
安裝與保修政策
安裝服務(wù)：
- 提供免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)，安裝前與客戶確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
- 安裝過(guò)程中，專業(yè)人員將詳細(xì)介紹產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)，確保顧客安全使用。
- 安裝完畢后，進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試與驗(yàn)收，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
保修政策：
- 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包政策，即自購(gòu)買(mǎi)之日起，整機(jī)保修一年，主要部件延長(zhǎng)保修。
- 提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，顧客可在全國(guó)任一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受同等保修服務(wù)。
- 對(duì)于非人為損壞的產(chǎn)品故障，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動(dòng)。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問(wèn)題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
6. 免費(fèi)保養(yǎng)：全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
 |
| |
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。