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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 多田熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)維修規(guī)范服務(wù)電話 全國(guó)24小時(shí)全天候受理熱線號(hào)碼 |
多田咨詢(xún)電話：4006-189123
多田熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
4. 服務(wù)流程
1. 預(yù)約服務(wù)：客戶(hù)通過(guò)電話、商家網(wǎng)或APP等方式預(yù)約服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。
2. 準(zhǔn)備階段：服務(wù)人員提前準(zhǔn)備所需工具、配件，確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)。
3. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：按時(shí)到達(dá)，進(jìn)行故障診斷，向客戶(hù)解釋故障原因及解決方案，征得同意后實(shí)施維修。
4. 質(zhì)量檢查：維修完成后，進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并清理現(xiàn)場(chǎng)。
5. 客戶(hù)反饋：邀請(qǐng)客戶(hù)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集寶貴意見(jiàn)。
6. 后續(xù)跟蹤：定期回訪，了解設(shè)備使用情況，提供必要的維護(hù)建議。
一站式安裝服務(wù)
1. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：熱水器提供由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)，確保安裝過(guò)程規(guī)范、安全。
2. 精準(zhǔn)預(yù)約：用戶(hù)可根據(jù)個(gè)人時(shí)間靈活預(yù)約安裝時(shí)間，我們承諾按時(shí)上門(mén)，減少用戶(hù)等待。
3. 全程跟蹤：安裝過(guò)程中，我們的工程師將詳細(xì)講解產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，確保產(chǎn)品性能*佳。
4. 環(huán)境保護(hù)：安裝結(jié)束后，我們將清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔，遵循環(huán)保原則。
多田熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
多田熱水器保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：
1、 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品；
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說(shuō)明
①無(wú)法出示三包憑證；
②三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；
⑤超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；
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