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華帝熱水器/燃氣灶/油煙機維修修理站服務電話全國24小時技術(shù)精湛熱線號碼

詳細說明

華帝咨詢電話：4006-189123

華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

服務態(tài)度要求

1. 客戶至上：熱水器將“客戶是熱水器唯一資產(chǎn)”作為*高定位，致力于向所有消費者提供全球領先全方位的服務。服務人員需時刻關注客戶需求，用心體會客戶感受，全心全意為客戶排憂解難。

2. 專業(yè)高效：服務人員需具備專業(yè)的知識和技能，能夠快速準確地判斷問題所在并給出解決方案。同時，要保持高效的工作狀態(tài)，確保服務過程順暢無阻。

3. 誠信守約：熱水器強調(diào)誠信經(jīng)營和守約精神。服務人員需嚴格遵守公司規(guī)定和合同約定，不得擅自更改服務內(nèi)容或收費標準。對于客戶的承諾和約定要言出必行、行出必果。

4. 主動溝通：服務人員需具備良好的溝通能力，能夠主動與客戶溝通交流，了解客戶需求和意見。對于客戶的疑問和不滿要耐心解答和處理，確�？蛻魸M意。

熱水器規(guī)范服務文檔

華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：

（一）華帝熱水器報修須知：

　　1、全市各區(qū)均有實體店，就近師傅上門，一般在半小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場。

　　2、修好收費；修不好，不收任何費用；

　　3、只檢查不修，只收檢查費。

　　4、保修策：一般維修保修3個月，更換核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和維修記錄。

消費者在熱水器安裝后要保存好熱水器包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過了商家保修期，大多數(shù)品牌也會提供有償維修；更換零部件后，至好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費維修時應索取收費憑證。

（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。

消費者不要輕信非熱水器品牌商家的維修渠道，應通過熱水器說明書、品牌商家網(wǎng)、微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。

（四）預約維修前提前問清收費情況。

消費者在報修