凡帝羅冰箱/洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凡帝羅咨詢(xún)電話:4006-189123
凡帝羅冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、非正常使用與損壞
人為損壞:若產(chǎn)品因用戶(hù)不當(dāng)使用、保管或維護(hù)造成損壞,包括但不限于故意破壞、改裝、拆卸、進(jìn)水、撞擊等,凡帝羅將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這要求用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循正常操作流程,避免因個(gè)人原因?qū)е碌膿p壞。
超期使用:產(chǎn)品超出凡帝羅規(guī)定的保修期限后,用戶(hù)需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。根據(jù)凡帝羅的保修政策,不同產(chǎn)品可能有不同的保修期限,用戶(hù)需了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
二、無(wú)有效憑證
憑證缺失或不符:用戶(hù)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證、保修憑證或憑證與產(chǎn)品不符、涂改等情況,凡帝羅有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。這要求用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)妥善保管好相關(guān)憑證,以便在需要時(shí)能夠出示并享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
三、不可抗力因素
自然災(zāi)害等不可抗力:如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞,凡帝羅不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這些外部因素超出了凡帝羅的控制范圍,因此無(wú)法對(duì)由此導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)。
四、第三方責(zé)任
第三方原因?qū)е碌膿p壞:若產(chǎn)品損壞由第三方造成(如物流運(yùn)輸過(guò)程中損壞、其他非凡帝羅服務(wù)商的維修導(dǎo)致的損壞等),用戶(hù)需向責(zé)任方追究責(zé)任,凡帝羅不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這要求用戶(hù)在處理產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題時(shí)選擇正規(guī)渠道和服務(wù)商,以避免不必要的損失。
五、特定情況下的維修服務(wù)
維修費(fèi)用:對(duì)于超出免費(fèi)保修范圍的情況(如人為損壞、超期使用等),凡帝羅將提供有償維修服務(wù)。用戶(hù)需了解維修費(fèi)用的具體構(gòu)成,并在維修前與凡帝羅達(dá)成一致。
維修期限:凡帝羅會(huì)盡力在雙方約定的期限內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊情況需要延長(zhǎng)服務(wù)期限,凡帝羅會(huì)及時(shí)通知用戶(hù)并取得同意。但請(qǐng)注意,對(duì)于超出凡帝羅控制范圍的情況(如零部件缺貨等),維修期限可能會(huì)受到影響。 |