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萬家通家電服務中心
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女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機：13129360080  |
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| 博世冰箱維修電話/博世洗衣機維修咨詢服務電話 /博世24小時修理站熱線號碼 |
博世冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、服務政策
博世秉承“以人為本、用戶至上”的服務理念，為消費者提供全方位的維修服務。
1. 質(zhì)保期：
- 對于大多數(shù)產(chǎn)品，博世提供一年或更長時間的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以免費享受維修或更換服務。
- 例如，博世冰箱整機保修一般為1-3年，壓縮機保修一般是5-10年；博世熱水器則按照國家規(guī)定提供整機免費保修一年，主要零部件保修三年的服務。
2. 維修服務：
- 在質(zhì)保期外，博世提供有償維修服務。對于維修過程中需要更換的零部件，根據(jù)不同情況收取相應的費用。
- 維修服務包括但不限于清洗、更換濾芯、檢查電壓等常見問題處理以及日常使用指導等。
3. 退換貨政策：
- 博世允許在一定時間內(nèi)（如購買之日起7日或15日內(nèi)）無條件退換貨，具體期限因產(chǎn)品而異。對于不符合退換貨條件的產(chǎn)品，博世服務中心將提供免費維修或更換服務。
二、服務內(nèi)容
博世提供的維修服務內(nèi)容非常豐富，具體包括：
1. 產(chǎn)品咨詢：
- 消費者在使用博世產(chǎn)品的過程中，可以隨時向客服咨詢產(chǎn)品的使用方法、注意事項、保養(yǎng)方法等相關問題。
2. 安裝調(diào)試：
- 在購買產(chǎn)品后，商家會提供免費的安裝調(diào)試服務。消費者只需提供安裝所需的條件（如電源、進水等），商家就會派遣專業(yè)技術人員上門安裝調(diào)試，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 維修保養(yǎng)：
- 博世產(chǎn)品在使用過程中需要定期保養(yǎng)和維護，以確保產(chǎn)品的使用壽命和性能。
4. 投訴建議：
- 博世重視消費者的反饋和建議，如果消費者對商家的服務或其他方面有任何投訴或建議，可以隨時向客服反映。商家會認真對待每一個消費者的反饋，不斷改進和完善服務質(zhì)量。 |
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