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萬家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機：13129360080  |
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| 萬和熱水器維修電話/萬和燃氣灶、油煙機修理站服務(wù)電話/萬和24小時預(yù)約登記熱線號碼 |
萬和熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用與損壞
人為損壞：若產(chǎn)品因用戶不當使用、保管或維護造成損壞，包括但不限于故意破壞、改裝、拆卸、進水、撞擊等，萬和將不承擔免費保修責任。這要求用戶在使用產(chǎn)品時應(yīng)遵循正常操作流程，避免因個人原因?qū)е碌膿p壞。
超期使用：產(chǎn)品超出萬和規(guī)定的保修期限后，用戶需要自行承擔維修費用。根據(jù)萬和的保修政策，不同產(chǎn)品可能有不同的保修期限，用戶需了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
二、無有效憑證
憑證缺失或不符：用戶無法提供有效的購買憑證、保修憑證或憑證與產(chǎn)品不符、涂改等情況，萬和有權(quán)拒絕提供免費維修服務(wù)。這要求用戶在購買產(chǎn)品時應(yīng)妥善保管好相關(guān)憑證，以便在需要時能夠出示并享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
三、不可抗力因素
自然災(zāi)害等不可抗力：如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞，萬和不承擔免費保修責任。這些外部因素超出了萬和的控制范圍，因此無法對由此導(dǎo)致的損失負責。
四、第三方責任
第三方原因?qū)е碌膿p壞：若產(chǎn)品損壞由第三方造成（如物流運輸過程中損壞、其他非萬和服務(wù)商的維修導(dǎo)致的損壞等），用戶需向責任方追究責任，萬和不承擔相應(yīng)責任。這要求用戶在處理產(chǎn)品相關(guān)問題時選擇正規(guī)渠道和服務(wù)商，以避免不必要的損失。
五、特定情況下的維修服務(wù)
維修費用：對于超出免費保修范圍的情況（如人為損壞、超期使用等），萬和將提供有償維修服務(wù)。用戶需了解維修費用的具體構(gòu)成，并在維修前與萬和達成一致。
維修期限：萬和會盡力在雙方約定的期限內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊情況需要延長服務(wù)期限，萬和會及時通知用戶并取得同意。但請注意，對于超出萬和控制范圍的情況（如零部件缺貨等），維修期限可能會受到影響。 |
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