 |
萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
 |
|
 |
|
| 方太熱水器維修電話/方太燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修咨詢服務(wù)電話 /方太24小時(shí)全天候受理熱線號(hào)碼 |
方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、服務(wù)定義與覆蓋范圍
1. 保修延長(zhǎng)服務(wù)定義：
方太保修延長(zhǎng)套餐是在相關(guān)產(chǎn)品整機(jī)的原廠家保修期（簡(jiǎn)稱“廠保期”）基礎(chǔ)上，提供費(fèi)用限額內(nèi)的保修延長(zhǎng)服務(wù)，涵蓋維修、配件更換及必要的技術(shù)支持。
二、服務(wù)購(gòu)買(mǎi)與履約
1. 購(gòu)買(mǎi)條件：
- 確保產(chǎn)品為個(gè)人或家庭使用，且在廠保期內(nèi)能正常使用。
- 每件產(chǎn)品（以整機(jī)標(biāo)貼上的“產(chǎn)品編碼”作為唯一識(shí)別碼）僅可購(gòu)買(mǎi)一次保修延長(zhǎng)套餐。
2. 履約內(nèi)容與限制：
- 保修延長(zhǎng)套餐僅對(duì)產(chǎn)品整機(jī)部分提供保修服務(wù)，不包括裝飾性及非功能性的外觀件、附件、耗材等。
- 在保修延長(zhǎng)期內(nèi)，維修費(fèi)用限額不超過(guò)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)金額（以開(kāi)票金額為準(zhǔn)），提供無(wú)限次維修服務(wù)；若超出限額，用戶需支付超出部分的費(fèi)用。
- 若產(chǎn)品性能在保修延長(zhǎng)套餐有效期內(nèi)發(fā)生故障且無(wú)法維修，方太將提供一次換機(jī)服務(wù)，換機(jī)后服務(wù)自動(dòng)終止。換機(jī)上限金額基于原產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)金額扣除已產(chǎn)生的維修費(fèi)用后的剩余部分。
三、服務(wù)期限與終止
1. 履約開(kāi)始日期：
保修延長(zhǎng)套餐的履約開(kāi)始日期為產(chǎn)品廠保期結(jié)束次日零時(shí)起開(kāi)始計(jì)算。用戶可通過(guò)“方太服務(wù)”公眾號(hào)查詢延保憑證及履約日期。
2. 服務(wù)期限：
保修延長(zhǎng)套餐的保修延長(zhǎng)期限不超過(guò)3年，具體以用戶購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)期限為準(zhǔn)，過(guò)期失效。
3. 服務(wù)終止條件：
- 在購(gòu)買(mǎi)保修延長(zhǎng)套餐后的15天內(nèi)且未進(jìn)入履約期，用戶可要求終止服務(wù)并全額退款。
- 超過(guò)15天但未進(jìn)入履約期，用戶可要求終止服務(wù)并退還80%的套餐費(fèi)用。
- 已進(jìn)入履約期或發(fā)生未經(jīng)授權(quán)的維修行為，方太有權(quán)終止服務(wù)且不予退款。
綜上所述，方太用戶延保服務(wù)權(quán)益條款詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)的定義、覆蓋范圍、購(gòu)買(mǎi)與履約條件、服務(wù)期限與終止條件、報(bào)修流程與爭(zhēng)議 |
 |
| |
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。