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方太熱水器維修電話/方太燃氣灶/油煙機維修便民服務電話 /方太24小時公開透明熱線號碼

詳細說明

方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

1. 自然災害與人為破壞

方太服務免責條款明確規(guī)定，因不可抗力因素，如地震、洪水、雷電、臺風等自然災害造成的產(chǎn)品損壞或故障，以及用戶故意或非故意的人為破壞（包括但不限于摔落、擠壓、進水、私自拆解等），方太不承擔任何維修、更換或賠償責任。用戶應理解并接受，此類情況屬于非產(chǎn)品質(zhì)量問題，因此不在方太正常服務范圍內(nèi)。

2. 非法操作

用戶在使用方太產(chǎn)品時，應嚴格遵守產(chǎn)品說明書及國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，禁止進行任何非法操作，包括但不限于擅自更改產(chǎn)品設置、使用非商家推薦的配件或軟件進行升級等。因非法操作導致的產(chǎn)品損壞、性能下降或數(shù)據(jù)丟失，方太不承擔任何責任。

3. 不當使用與保養(yǎng)

方太產(chǎn)品需按照產(chǎn)品說明書及正常使用環(huán)境要求使用與保養(yǎng)。若用戶未按照說明書要求進行使用、維護或保養(yǎng)，如長時間超負荷使用、將產(chǎn)品置于極端環(huán)境（如高溫、高濕、腐蝕性氣體等）中，導致產(chǎn)品損壞或性能下降，方太將不承擔相應責任。用戶應自行承擔因不當使用與保養(yǎng)造成的損失。

4. 產(chǎn)品運輸與安裝

方太產(chǎn)品在運輸過程中，若因非方太指定的物流或未按照方太要求的包裝標準進行運輸，導致產(chǎn)品損壞，方太不承擔任何責任。同樣，若用戶自行安裝產(chǎn)品且未遵循安裝指南或聘請非方太授權的安裝人員進行安裝，導致的問題或損失，方太亦不承擔責任。

5. 非服務范圍

方太服務范圍明確界定為產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導致的故障修復。對于非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，如外觀磨損、附件丟失、用戶自定義設置丟失等，以及超出產(chǎn)品保修期限的維修請求，方太有權拒絕提供服務或收取相應費用。用戶應了解并確認自身需求是否屬于方太服務范圍之內(nèi)。