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萬家通家電服務中心
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女士 (客服) |
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手 機:13129360080  |
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松下冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
松下咨詢電話:4006-189123
松下冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
1. 非個人家庭使用
松下產(chǎn)品及服務主要針對個人及家庭用戶設計。對于任何非個人家庭用途(如商業(yè)、工業(yè)、公共場所等)的使用,松下將不承擔額外保修責任或服務承諾。用戶需確保產(chǎn)品使用場景符合產(chǎn)品說明書中的規(guī)定。
2. 召回與補償計劃
若松下發(fā)現(xiàn)某批次產(chǎn)品存在安全隱患或設計缺陷,并決定實施召回計劃,松下將依據(jù)相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策進行。召回行動的具體安排、補償方案及實施細則將通過商家渠道及時公布。用戶需關注松下商家公告,并按照公告要求配合召回工作。對于非召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品問題,松下將按照正常服務流程處理。
3. 維保憑證缺失
用戶在享受松下產(chǎn)品維修或保養(yǎng)服務時,需提供有效的購買憑證、維保記錄或序列號等必要信息。若因用戶原因?qū)е律鲜鰬{證缺失,且無法通過其他途徑驗證產(chǎn)品信息的,松下可能無法提供完整的保修服務或需按非保修服務處理,相關費用由用戶承擔。
4. 非法操作
用戶在使用松下產(chǎn)品過程中,應遵循產(chǎn)品說明書中的操作指南及安全警示。任何違反產(chǎn)品使用規(guī)定、進行非法改裝、拆解或試圖繞過產(chǎn)品安全機制的行為,均視為非法操作。因非法操作導致的產(chǎn)品故障或損壞,松下不承擔任何責任。
5. 意外與人為損壞
松下產(chǎn)品保修服務不包括因自然災害(如雷擊、洪水、地震等)、意外事故(如跌落、碰撞、擠壓等)或人為因素(如故意破壞、非正常使用等)造成的損壞。對于此類情況,松下可提供有償維修服務,具體費用及維修方案需根據(jù)實際情況確定。
6. 非服務范圍故障
松下服務范圍限于產(chǎn)品本身的制造缺陷及正常使用下的故障。對于因非松下原因造成的故障,如電源問題、外部連接冰箱故障、不當安裝或配置等,松下不承擔服務責任。用戶需自行解決或?qū)で笙嚓P方協(xié)助 |
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