阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
阿里斯頓熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、保修期限與范圍
1. 整機保修:阿里斯頓熱水器整機通常保修三年,其中電機終身包修。
2. 保修范圍:保修范圍覆蓋阿里斯頓生產(chǎn)的各類廚衛(wèi)電器,包括但不限于熱水器、油煙機、燃氣灶、消毒柜、電熱水器等。
二、非保修情況
1. 人為損壞:因消費者使用不當、非阿里斯頓服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的,不屬于保修范圍。
2. 無有效憑證:無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的,也不屬于保修范圍。
三、維修服務
1. 免費維修:在保修期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,阿里斯頓提供免費維修服務,不收取任何費用。
2. 收費維修:非質(zhì)量問題維修或保修期外維修,則僅收取配件費及必要的維修服務費。
3. 配件保修:維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以保修三個月,維修服務費保修一個月。
四、服務流程與便利性
1. 服務熱線:阿里斯頓設有24小時服務咨詢、投訴熱線,以及微信智能客服全天24小時服務,消費者可以隨時報裝、報修。
2. 預約上門:消費者報裝、報修后,阿里斯頓會在規(guī)定時間內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。
3. 快速響應:阿里斯頓提供不同時間段的快速維修服務,如2小時閃速修、4小時極速修、12小時快速修等,確保客戶問題得到及時解決。
五、費用透明
阿里斯頓對于維修使用的材料價格、水電整改等費用都公開透明,維修前服務工程師會主動出示收費手冊,并告知維修所需配件收費明細及金額。
六、其他服務承諾
1. 一站式服務:阿里斯頓提供從咨詢、購買、安裝到維修的一站式服務,確?蛻羧虩o憂。
2. 免費設計與安裝:阿里斯頓提供24 |