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萬家通家電服務中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機：13129360080  |
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| 火王熱水器維修電話/火王燃氣灶、油煙機維修便民服務電話 火王24小時便民熱線號碼 |
火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
非免費保修范圍
1. 憑證不符：
用戶無法出示三包憑證，或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改等。
2. 非正常使用與維護：
因意外或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰等）導致的故障或損壞。
用戶未按說明書要求或錯誤、不當使用、保管、保養(yǎng)、維護、操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
3. 非授權(quán)維修：
非火王授權(quán)的機構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸產(chǎn)品而造成的故障或損壞。
4. 超出保修期：
產(chǎn)品整機或部件已超出免費修理期。
5. 其他非質(zhì)量問題：
裝飾性及非功能性損壞（如外觀磨損、掉漆等）。
因自然災害等不可抗力原因造成的故障或損壞。
火王熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火王產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準) ；
5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選擇 ； |
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