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西湖淘寶托管服務(wù)中心,在淘寶的托管中,DSR評(píng)分對(duì)于店鋪的托管和發(fā)展具有重要的作用,對(duì)店鋪的權(quán)重也有比較大的影響,那么當(dāng)?shù)赇伒腄SR評(píng)分下降時(shí)我們應(yīng)該怎樣做呢?專業(yè)的淘寶托管專家—淘大神就來(lái)告訴大家。
1、主圖、詳情頁(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)
商品在一定程度上是會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)期的,所以商品的主圖和詳情頁(yè)要契合商品本身的實(shí)際情況。比方同樣是瘦身商品:月瘦30斤必定比月瘦3斤更能招引轉(zhuǎn)化,但必定也會(huì)有更高的期望值。有更高的期望值,就更容易讓消費(fèi)者不滿意,進(jìn)而致使DSR評(píng)分報(bào)價(jià)低。
2、不用綜合評(píng)分低的物流
物流是電子商務(wù)的最終一步,做好物流這一塊,一個(gè)出售流程就差不多完成了。物流速度是不可控制的,正是因?yàn)槿绱,更需要我們選擇一家好的物流公司。
3、包裝盒里的一封信
我們可以想象,當(dāng)大家打開(kāi)快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹里邊有一張店家親手寫(xiě)的信,大家心里必定會(huì)有一絲熱流。所以用心給你的客戶寫(xiě)一封信,有你對(duì)她的祝愿,簡(jiǎn)略的幾行正能量,好評(píng)來(lái)的真的很快哦。
4、客服情緒很主要
客服對(duì)于商品銷售的后續(xù)具有舉足輕重的作用,作為一個(gè)客服,專業(yè)知識(shí)、響應(yīng)速度、態(tài)度等直接影響到店鋪DSR。有些店鋪有很多差評(píng),大多是客服沒(méi)處理好。現(xiàn)在流量越來(lái)越金貴,把握住每一個(gè)咨詢客服都是至關(guān)重要的,當(dāng)轉(zhuǎn)化率提高了,店鋪排名也會(huì)相應(yīng)提高的。
如果說(shuō)店鋪出現(xiàn)了DSR評(píng)分下降的問(wèn)題,也不用著急,找到原因,然后從上文提出的5個(gè)方面著手優(yōu)化,慢慢地店鋪的DSR評(píng)分也就會(huì)提升上來(lái)的。
以上就是淘寶托管公司—淘大神給大家?guī)?lái)的面對(duì)店鋪DSR評(píng)分下降我們應(yīng)該如何處理的一些方法,希望對(duì)大家有所幫助。大家如果有店鋪托管方面的任何疑問(wèn),歡迎大家聯(lián)系淘大神。淘大神提供正規(guī)的淘寶托管服務(wù),在店鋪的托管托管方面具備相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),為店鋪賣家解決店鋪托管中碰到的難題。
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