|
濟(jì)南藍(lán)泡泡環(huán)�？萍加邢薰�
| 聯(lián)系人：薛經(jīng)理
先生 (經(jīng)理) |
| 電 話：0531-55555649 |
手 機(jī)：13370560807  |
 |
|
 |
|
| 室內(nèi)兒童水上樂園提升客戶的重游率抓住兩點(diǎn) |
如何從運(yùn)營管理上提升室內(nèi)兒童水上樂園的持續(xù)性和吸引力，從而達(dá)到客戶的重復(fù)消費(fèi)。我們都知道，不可能一味地通過增加設(shè)備、改造設(shè)備來滿足游客求新求變的需求。濟(jì)南藍(lán)泡泡水上樂園認(rèn)為可以從這兩個方面來提升游客的重游率。
*一個是服務(wù)，是服務(wù)，還是服務(wù),重要詞語說三遍。游客需要什么樣的服務(wù)，這需要我們把握好每一個服務(wù)環(huán)節(jié)。從游客還沒見面，到電話訂票時聽到接線員的聲音，再到買票、檢票、安保，甚至每一個打掃衛(wèi)生的服務(wù)人員的態(tài)度，都關(guān)乎到游客的本次出游體驗(yàn)。倘若在十個環(huán)節(jié)里面，九個環(huán)節(jié)讓游客很滿意，但有一個環(huán)節(jié)不理想，那么他就有可能全面否定這個樂園，不僅不會重游不會推薦，甚至可能阻攔其潛在的想前來體驗(yàn)的朋友。這是我們運(yùn)營管理中容易忽視的一點(diǎn)。我們要發(fā)自內(nèi)心地尊重、關(guān)愛游客，充分站在他們的角度考慮需求。有的水上樂園進(jìn)門之后，需要進(jìn)入一個消毒池，那是游客*一次接觸水的地方，如果那個池子的衛(wèi)生狀況不好，給游客的*一印象就會很差。所以我們一定不能忽略衛(wèi)生。另一方面是我們的更衣室。人很多，什么樣的味道都有。如何解決更衣室的臭味問題，這也是我們從業(yè)者面臨的一個考驗(yàn)。
另一個是整個樂園的氛圍營造問題。除了景觀包裝之外，一些季節(jié)性的花卉包括假花、音樂、燈光、演藝、花車的巡游等等，凡是淘氣堡搞的，我們也可以結(jié)合起來搞。例如花車上的演員可以跟游客互動，它跟淘氣堡還不一樣，淘氣堡的巡游基本上是隔離開來的。而水上有很多載體：水或者水槍，這種互動是增加園區(qū)吸引力的一個很好的形式。我們要充分利用我們的舞臺，大舞臺或者是各個情景點(diǎn)的小舞臺。例如我們滑梯沖浪的時候，如果音樂、主持人、節(jié)目編排都很有吸引力的話，其實(shí)整個場面是很震撼的。我經(jīng)常問一些游客，你最喜歡我們的什么項(xiàng)目，游客說滑梯，為什么呢？一是人多，好玩；二是主持人，這么多人在水里面，家長、各個年齡段大小的孩子，舞臺上面的主持人怎么指揮就怎么做，叫舉手就舉手，叫跳一下就跳一下……人到了這種場合，個人意識會很淡薄，大家都能充分釋放自己的情緒。所以一個好的主持人，一個好的節(jié)目編排，也是提升水上樂園吸引力的重要法寶。
室內(nèi)兒童水上樂園這幾年的發(fā)展非常迅猛，但經(jīng)營壓力也非常大。非盈利的室內(nèi)水上樂園應(yīng)該也不少。這對于行業(yè)來說，不是一個很樂觀的狀態(tài)。所以如何打造一個具有吸引力的室內(nèi)水上樂園，我想是所有投資者運(yùn)營者的一個永恒話題。濟(jì)南藍(lán)泡泡環(huán)�？萍加邢薰靖鶕�(jù)各地不同的市場環(huán)境及樂園經(jīng)營狀況，積累了大量樂園運(yùn)營方案，所以，濟(jì)南藍(lán)泡泡水上樂園不只是樂園的建設(shè)者，也是您經(jīng)營樂園的良師益友。 |
 |
| |
| 濟(jì)南藍(lán)泡泡環(huán)�？萍加邢薰� |
|
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。