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| 芳享為您介紹美容養(yǎng)生館加盟經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題 |
美容養(yǎng)生館加盟經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題都有哪些呢？下面芳享美容養(yǎng)生館的小編就給大家分享一下核心問(wèn)題。
一、顧客
作為經(jīng)營(yíng)管理者的首要工作是，搞清楚我們的消費(fèi)者是些什么人，她們需要些什么，她們?cè)谀睦�，怎樣找她們，她們有多少人，她們每�?有多少錢，有多少錢愿意花在美容上，她們美容是為了什么？總之把你的消費(fèi)者和與她們有關(guān)的問(wèn)題都提出來(lái)搞清楚，對(duì)于搞好美容院至關(guān)重 要。知道你的消費(fèi)者在哪里以后，就要考慮怎樣把她們吸引到美容院來(lái)消費(fèi)，否則，你也只會(huì)看著別人大把賺錢，而自己仍是口袋空空。這就要靠經(jīng)營(yíng)手段了。所謂經(jīng)營(yíng)手段是否高明，就是指能否找到更多的消費(fèi)者，并把他們吸引過(guò)來(lái)，享受你的美容服務(wù)。
二、服務(wù)
這是美容院老板應(yīng)該考慮的第二大問(wèn)題。消費(fèi)者要些什么，我們能否提供給她們，提供給她們的水平是否相對(duì)較高。若我們達(dá)不到消費(fèi)者的要求，應(yīng)該怎樣提高，去哪里學(xué)，是自己學(xué)還是請(qǐng)人教。 另外，服務(wù)是人對(duì)人的關(guān)系，提供服務(wù)的人對(duì)需要服務(wù)的人影響較大，同樣的服務(wù)，態(tài)度不同，行為方式不同，消費(fèi)者的心理感覺(jué)也不同，因 此，作為經(jīng)營(yíng)管理者還要考慮我們提供服務(wù)的人的態(tài)度怎樣。她們的行為是不是消費(fèi)者喜歡接受的，這些問(wèn)題對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)管理影響很大，把 這些工作做好，就是在搞經(jīng)營(yíng)管理工作。
三、管理
組織一方面是指把美容院的一些相關(guān)因素組織起來(lái)，另一方面是指美容院這個(gè)組織機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)是由人組成的。因此，組織工作的本質(zhì)是把 為消費(fèi)者服務(wù)組織起來(lái)，把資源有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮*大的效力。這些理解只是起步，實(shí)際工作中還有許多工作要做。例如：怎樣把你資源 組織起來(lái)，效率才高呢？才能做到既不浪費(fèi)又不嫌人手不夠。這些人怎樣才能發(fā)揮她們的積極性，使她們?cè)敢夤ぷ鳎e極工作。因?yàn)榘l(fā)揮人的 積極性，保持美容師的穩(wěn)定和歸屬感對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。
通過(guò)以上的介紹，希望對(duì)您有所幫助。芳享專業(yè)提供美容院加盟服務(wù)，歡迎你的加入。 |
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