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越鴻國(guó)際物流（深圳）有限公司
| 聯(lián)系人：曾雨
女士 (銷(xiāo)售) |
| 電 話(huà)：0769-82565962 |
手 機(jī)：18103017501  |
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| 深圳到越南跨境電商小包物流 |
我們針對(duì)以電商公司的解決辦法
1.大批量出貨的問(wèn)題
運(yùn)營(yíng)臺(tái)灣市場(chǎng)的電子商務(wù)公司，普遍出貨量較大，日均發(fā)單量少的十來(lái)單，多的上千單。如果有CRM系統(tǒng)的公司，可以通過(guò)電腦批量打印快遞單，但如果沒(méi)有CRM系統(tǒng)的公司需要手寫(xiě)快遞單，那是相當(dāng)大的一個(gè)工作量。
針對(duì)以上這些情況，越鴻公司推出了客戶(hù)版物流系統(tǒng)，每日只需將訂單數(shù)據(jù)表導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)即可自動(dòng)生成運(yùn)單數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)可以選擇以L(fǎng)ABLE形式打印出來(lái)或者用越鴻的面單打印出來(lái)，貼在貨上即可。（如果電商公司己經(jīng)在貨件上貼好出庫(kù)單，出庫(kù)單上的是有條碼可以?huà)呙枨倚畔⑶逦那闆r下，可以直接用出庫(kù)單，無(wú)面再另用運(yùn)單）而且，*重要的，越鴻可以用您的訂單號(hào)來(lái)生成運(yùn)單，即收件客人只需訂單號(hào)即可在網(wǎng)上查詢(xún)運(yùn)單軌跡，包括財(cái)務(wù)結(jié)款也可以選擇訂單號(hào)作為結(jié)款單號(hào)
2.臺(tái)灣電商快遞公司人員服務(wù)差的問(wèn)題
電商對(duì)快遞公司的服務(wù)要求很高,很多公司都不能達(dá)到要求,如果快遞公中的派件員素質(zhì)不夠,對(duì)電商的影響很大,說(shuō)不定,派件員的一個(gè)微笑,收件客人就會(huì)給一個(gè)好評(píng)。對(duì)此，越鴻以司大力在進(jìn)行員工素養(yǎng)培訓(xùn)，尤其是一線(xiàn)員工，所有派件員著工裝戴工作牌，做到儀容整潔，見(jiàn)到收件客人時(shí)面帶微笑，對(duì)收件人的要求盡*大努力辦到。貨件到站理貨時(shí)，派件員先與上件客人溝通，確定派件時(shí)間，對(duì)改派或延時(shí)派送等要求，要盡力滿(mǎn)足客戶(hù)。公司客服對(duì)客戶(hù)的查件要求，30秒響應(yīng)，10分鐘內(nèi)必定回復(fù)，這是越鴻公司對(duì)客服部員工的硬性要求，我們力求把服務(wù)做到更好！
3.對(duì)越南時(shí)效要求很?chē)?yán)及指定時(shí)間送貨問(wèn)題
電商對(duì)去越南的貨件時(shí)效要求很?chē)?yán)格，往往在銷(xiāo)售時(shí)己經(jīng)與客戶(hù)約定好送貨時(shí)間，而一般的公司基本都不能滿(mǎn)足這種要求，因?yàn)檫@涉及到航空公司、臺(tái)灣海關(guān)、及快遞公司本身的內(nèi)部運(yùn)作管理。對(duì)此，我司與南航、越南航空簽訂包板協(xié)議，無(wú)論貨件多少，是否爆倉(cāng)，我司的貨件都必須在當(dāng)日全部飛完。我司是由深圳機(jī)場(chǎng)直飛越南，*晚一班飛機(jī)是晚上7點(diǎn)30分，貨件在桃園機(jī)場(chǎng)提出時(shí)，時(shí)間是凌晨2點(diǎn)。而海關(guān)方面，我司與越南海關(guān)的清關(guān)ABC組及機(jī)動(dòng)隊(duì)都有良好的合作關(guān)系，保證貨件在當(dāng)天早上8點(diǎn)前全部清關(guān)完畢。貨件一清關(guān)完畢，桃園附近的貨件當(dāng)天上午即可派送，而南部地區(qū)的貨件則由卡拖沿路南下，當(dāng)天4點(diǎn)左右即可覆蓋全臺(tái)灣，當(dāng)日能派則派，不能派則第二日早上派送
4.對(duì)越南到付或代收貨款問(wèn)題
電商公司在售出貨品后，往往客戶(hù)要求貨到付款，這涉及到跨境
大量的小型物流公司阻礙了物流行業(yè)對(duì)越南經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，越南的物流行業(yè)每年只占越南國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的3%到4%，但是成本很高
越南工業(yè)和貿(mào)易部在2018年越南物流論壇上發(fā)表報(bào)告稱(chēng)，越南大約有3000家 |
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