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深圳市星際電子有限公司
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| 候餐等號(hào)牌的定位功能有哪些 |
候餐等號(hào)牌是星際電子自主研發(fā)的智能感應(yīng)式顧客定位系統(tǒng)，不僅解決了餐廳的實(shí)際問(wèn)題，而且在保證準(zhǔn)確迅速送餐，提升餐廳效益的同時(shí)，還能低成本提升餐廳消費(fèi)體驗(yàn)，從而將餐廳向“省時(shí)，省力，省人工”的轉(zhuǎn)型，為餐廳創(chuàng)造新的營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.定位功能，定位準(zhǔn)確到桌臺(tái)
顧客點(diǎn)餐付款后，服務(wù)員發(fā)給顧客一個(gè)餐牌號(hào)，顧客可以任意將餐牌放在餐桌的任何位置，即可感應(yīng)定位。定位信號(hào)即傳輸?shù)斤@示終端，準(zhǔn)確實(shí)時(shí)地提供顧客座位信息，幫助服務(wù)員直線送餐給顧客從而提高送餐效率。
2.餐廳地圖設(shè)置功能
服務(wù)員在送餐時(shí)，先查看顯示終端，通過(guò)餐廳地圖來(lái)找顧客所在哪個(gè)區(qū)域，服務(wù)員獲取信息后即能快速找到顧客。這樣準(zhǔn)確的顧客定位效果，解決了服務(wù)員端著餐盤到處找顧客的問(wèn)題，提升了送餐的效率，保證了餐品及時(shí)送達(dá)顧客。
3.呼叫功能可選
在送餐和用餐過(guò)程中，顧客可以呼叫服務(wù)員，服務(wù)員也可以呼叫顧客。服務(wù)員可從查詢終端獲取顧客定位信息，將餐品送給顧客；特別是高峰期，服務(wù)員也可以呼叫客戶自行取餐：當(dāng)服務(wù)員呼叫顧客時(shí)，顧客手上的餐牌會(huì)振動(dòng)，以此來(lái)提醒顧客自行取餐，從而減少了服務(wù)員的送餐壓力。在等餐過(guò)程中，顧客如有其他需求，只要按動(dòng)餐牌按鈕呼叫服務(wù)員即可得到滿意的服務(wù)，從而給用顧客提供一個(gè)相對(duì)安靜，愜意的用餐環(huán)境，提升顧客的環(huán)境滿意度。
4.超時(shí)送餐提醒功能
從顧客拿到餐牌開(kāi)始，系統(tǒng)就開(kāi)始進(jìn)行候餐時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。如果超過(guò)設(shè)定的時(shí)間，系統(tǒng)里的送餐定位信息就會(huì)變成黃色，從而督促服務(wù)員針對(duì)該顧客優(yōu)先送餐，盡快送餐。該超時(shí)送餐提醒功能具備強(qiáng)大的時(shí)效性，很大程度上避免了顧客因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生不滿情緒的情況，從而優(yōu)化餐廳的服務(wù)質(zhì)量，提升顧客用餐的滿意程度。
5.侯餐人數(shù)實(shí)時(shí)顯示功能
餐廳的營(yíng)業(yè)過(guò)程中，餐廳管理者可以隨時(shí)在顯示終端查看當(dāng)前候餐人數(shù)，當(dāng)候餐人數(shù)高于正常值時(shí)，餐廳管理者可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而有針對(duì)性地解決問(wèn)題。在餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后，餐廳管理者可以根據(jù)一整天的營(yíng)業(yè)情況查看候餐人數(shù)的走勢(shì)。
6. 系統(tǒng)對(duì)接功能
可以與任何餐飲管理系統(tǒng)對(duì)接，即可以與任何餐飲管理軟件對(duì)接，讓定位系統(tǒng)和餐飲管理系統(tǒng)相輔相成，可以大大減輕送餐員的負(fù)擔(dān)，提升送餐的效率。
7. 餐牌定位器無(wú)線充電功能
一個(gè)充電座可以同時(shí)充4個(gè)餐牌定位器，餐牌定位器正確放入到充電座上充電時(shí)，餐牌定位器的指示燈為紅色；充滿電后，餐牌定位器指示燈為藍(lán)色；餐牌指示燈由紅變藍(lán)要及時(shí)停止充電，過(guò)長(zhǎng)時(shí)間充電會(huì)導(dǎo)致電池?fù)p壞。
8.裝非常簡(jiǎn)單，無(wú)需布線
目前包括臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)的近2000家各種形式的餐廳安裝，都是客戶自行安裝的。
星際智 |
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