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| 結(jié)構(gòu)化面試：人際題目誤區(qū)之都是我的錯(cuò) |
在結(jié)構(gòu)化面試的眾多題型當(dāng)中，只有一類題目考察的是考生的情商，那就是人際交往的意識(shí)與技巧，從這個(gè)測(cè)評(píng)要素的名字我們就能發(fā)現(xiàn)，它的核心是通過考生對(duì)于題干中矛盾的分析和解決來判斷考生的情商高低，對(duì)于初學(xué)者而言，這種題目是比較難的，而學(xué)到一定程度之后就會(huì)出現(xiàn)一種誤區(qū)，那就是人際題目中“誰的錯(cuò)都是我的錯(cuò)”。這很明顯是比較武斷的結(jié)論，是有問題的，但是廣大考生又深陷其中無法自拔。該如何解決這個(gè)問題?今天易知諾教育老師就跟大家聊聊這個(gè)話題。
*一、誤區(qū)的由來
要想解決問題，首先需要考生能夠明確問題的由來，之所以大家都秉持著一樣的誤區(qū)是有情可原的。在人際交往的意識(shí)與技巧的題目中，為了更好的幫助大家作答相關(guān)的題目，我們有很多解決問題的方法和原則，其中有一類解決問題的原則稱為“主動(dòng)性”，遇到矛盾主動(dòng)從自身找找問題，久而久之，很多考生就形成了固定思維——誰的錯(cuò)都是我的錯(cuò)。這個(gè)問題的形成主要就是因?yàn)榇蠹疫�沒有完全理解什么叫做主動(dòng)性，就開始做題，在做題的過程中大家自己總結(jié)出來一種感覺所有的矛盾責(zé)任都在于我。遇到問題思考是否是自己出現(xiàn)了問題沒錯(cuò)，但是遇到問題就盲目的歸為自己的責(zé)任有些武斷，畢竟人際矛盾的設(shè)計(jì)，隨著考試難度的增加，會(huì)有一些誤會(huì)產(chǎn)生，這類問題只需要考生進(jìn)行化解就可以了。
第二、誤區(qū)的本質(zhì)
了解問題的本質(zhì)，還是要從“主動(dòng)性”開始分析，大家要是能夠理解“主動(dòng)性”的目的就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種原則就是想告訴大家遇到問題多想想自己是不是出現(xiàn)了問題，不要有問題就往別人身上推。另一方面，遇到問題想想自己能做些什么進(jìn)行解決，而不是坐以待斃，等待別人施以援手。說白了是為了防止自身的問題自己看不到，而出現(xiàn)誤解他人的情況，這只是一種思維。也是為了讓考官能夠感受我們處理問題的方向還是比較理性的，這對(duì)于今后的工作有好處。但是大家要理解，遇到問題我們會(huì)主動(dòng)采取措施去解決，不代表錯(cuò)誤在我，而是我們能夠顧全大局，以工作為重。如果我們?cè)诜治雒茉虻臅r(shí)候就將責(zé)任歸為我們自己，那就有些刻意了，故而有些考生即使秉承了這樣的原則，在答題之后還是成績(jī)比較低，就是這個(gè)原因。
第三、誤區(qū)的應(yīng)對(duì)
人際問題的解決既然是要考察考生的情商，所以考生只需要在一定的原則下將人際矛盾靈活性的應(yīng)對(duì)即可，對(duì)于“主動(dòng)性”的應(yīng)用考生只需要分清兩種情況：一個(gè)是題干中的矛盾設(shè)置與自己有直關(guān)系，那么考生去找自己的錯(cuò)誤是無可厚非的;但是如果題干中的矛盾設(shè)置跟我們沒有直接關(guān)系，考生只需要根據(jù)自己的身份，以工作完成為導(dǎo)向，將矛盾解決掉就可以，即使分析矛盾的原因，也是客觀符合事實(shí)，而不是刻意找自己的錯(cuò)誤�？忌灰軌虬盐蘸眠@個(gè)基本原則，“主動(dòng)性”的應(yīng)用 |
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