|
樂清市鹽盤成人職業(yè)學(xué)校
| 聯(lián)系人:周老師
先生 (老師) |
| 電 話:0577-80250688 |
手 機:13115840342  |
 |
|
 |
|
| 樂清鹽盤淘寶培訓(xùn)基地淘寶開店班 淘寶店主實操班 |
樂清鹽盤淘寶學(xué)校 淘寶運營培訓(xùn) 電子商務(wù)推廣班
2022年樂清鹽盤春華教育常年開設(shè)成人學(xué)歷?啤⒈究七M修、電腦辦公、平面設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計,淘寶電商、模具設(shè)計、會計系列等課程,學(xué)會為止,有推薦就業(yè),各分校開課信息可微信咨詢wz114px
學(xué)習(xí)熱線:0577-80250688 ;在線QQ咨詢:348575681(微信同號)
鹽盤校區(qū):鹽盤緯17路科技孵化中心;樂清校區(qū):寧康東路81號;新校區(qū):樂清市旭陽路和雙雁路交叉口銀祥大廈。
歡迎來電、來校、在線客服咨詢*新開班課程信息及學(xué)費優(yōu)惠活動,以上課程常年招生,每月開班,上課時間有全日制,也有業(yè)余班,包教包會,學(xué)會為止。每班名額有限,請同學(xué)們提早預(yù)約。免費體驗課。
淘寶M3-客服
招生對象:零基礎(chǔ),欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
課程內(nèi)容:
1、客服操作:千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置(自復(fù)回復(fù)短語,快捷短語,智能機器人配置短語)、子帳號、會員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)(開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……),客服促成訂單技巧(買家心理)如何成為一個客服:如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧;
3、淘寶規(guī)則、售前售中(在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介),售后處理(已成交訂單跟時,退換貨處理,買家數(shù)據(jù)收集,后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護。
4、怎樣成為顧問:如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣;
5、客服流程化:如何進行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。
就業(yè)方向:淘寶店主,淘寶客服 |
|
|