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湖南欣鼎通信科技有限公司
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手 機(jī):15388092914  |
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| 解決公司電話業(yè)務(wù)困擾 |
電話外呼系統(tǒng)有什么用
電銷外呼系統(tǒng),主要是針對(duì)一些企業(yè)用來避免封號(hào)而推出的營(yíng)銷軟件。
現(xiàn)如今,市面上做外呼系統(tǒng)的公司很多。
那么,有什么比較好用的電話外呼系統(tǒng)呢?首先我們需要知道,外呼系統(tǒng)就是為了防封號(hào)的而推出的軟件。
但是,這個(gè)軟件畢竟不能保證百分百不被封號(hào),所以它只能降低標(biāo)記的幾率。
當(dāng)然也可能會(huì)帶小部分客戶作為投訴舉報(bào)。
因此,大家在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)候,除去其次,看其是否具備防封功能、線路穩(wěn)定等方面。
三、我們的智能外呼系統(tǒng)的功能
1、通話錄音管理者可以從后臺(tái)聽坐席的通話情況并制定下一通電話的質(zhì)檢計(jì)劃。
監(jiān)督員工的服務(wù)態(tài)度和工作狀態(tài);規(guī)范人員的話術(shù),避免打違規(guī)電話;
2、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào):可將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行單擊群呼,或開啟雙擊撥號(hào);
3、號(hào)碼過濾:無效號(hào)碼及黑名單號(hào)碼,空號(hào)、關(guān)機(jī)、拒接、通話中顯示無應(yīng)答號(hào)碼;
4、通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼,時(shí)長(zhǎng),接通狀況,對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)?br />
5、錄音導(dǎo)出:自動(dòng)錄音,支持導(dǎo)出,可隨時(shí)提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。
6、客戶跟蹤管理:掛斷后可再次給客戶拔打電話,節(jié)省高頻費(fèi)用。 |
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