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包修有效憑證的使用規(guī)則
1. 包修期內(nèi)免費維修:在產(chǎn)品包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障,消費者可憑包修有效憑證向廣帥維修服務(wù)中心申請免費維修。廣帥將負(fù)責(zé)提供維修服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。
2. 包修期外有償維修:若產(chǎn)品超出包修期限,或者故障不符合包修條款,消費者仍可憑包修有效憑證向廣帥維修服務(wù)中心申請維修服務(wù),但需承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。
3. 憑證信息真實有效:包修有效憑證需提供真實有效的信息,包括購買日期、購買地點、產(chǎn)品序列號等。如憑證信息不真實或無法核實,廣帥有權(quán)拒絕提供包修服務(wù)。
4. 包修有效期內(nèi)轉(zhuǎn)讓:若消費者在包修期限內(nèi)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給他人,需將包修有效憑證一并轉(zhuǎn)讓,并提供相應(yīng)的信息變更及轉(zhuǎn)讓手續(xù)。新的產(chǎn)品使用人可憑有效憑證享受剩余包修期內(nèi)的服務(wù)。
5. 包修期限:包修有效憑證中明確了產(chǎn)品的包修期限。廣帥集成灶產(chǎn)品通常提供一年以上的包修期限,具體包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和規(guī)格而定。消費者在包修期限內(nèi),可享受免費維修服務(wù)。
消費者常遇到的問題包括以下8個:
1.家電維修報價不透明,缺失收費標(biāo)準(zhǔn),“看人下菜”哄抬費用;
故意夸大問題,小病大修,小題大做瞎忽悠,過度維修賺黑錢,也就是所謂的“挖單”;
3.配件質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn),以次充好蒙騙外行人;
4.趁機(jī)掉包零件,劣質(zhì)配件偷梁換柱,越修越糟心;
5.惡意損壞無故障線路,加修抬價牟錢財;
6.維修過程不透明,電視數(shù)據(jù)容易失竊外泄;
7.維修師傅來路不明,技術(shù)水平及維修效率底下;
8.無品牌信譽(yù),后續(xù)質(zhì)保無保障。 |