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穗凌冰柜維修服務(wù)全市電話號碼多少-報修咨詢網(wǎng)點

詳細說明

穗凌冰柜維修服務(wù)全市電話號碼多少-報修咨詢網(wǎng)點

穗凌咨詢電話：400-6189123

一、包修規(guī)定

3.1 為確保包修服務(wù)的順利進行，請消費者在購買產(chǎn)品之前詳細閱讀并理解《穗凌冰柜包修說明條例》。

3.2 包修期內(nèi)，消費者應(yīng)妥善保管購買憑證（發(fā)票、包修卡等），以便享受包修服務(wù)。

3.3 包修期內(nèi)，若消費者自行拆卸、維修或改動產(chǎn)品，將導(dǎo)致包修無效。

3.4 包修期外維修需收取一定費用，費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況而定。

二、優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)

4.1 除了包修服務(wù)，穗凌冰柜還提供以下優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)：

a) 定期舉辦產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)知識講座，提升消費者對冰柜產(chǎn)品的使用技巧和維護知識。

b) 提供24小時在線客服，及時解答消費者的疑問和問題。

c) 不定期推出維修技術(shù)支持手冊，可供消費者免費下載。

d) 提供延長包修服務(wù)，消費者可根據(jù)自身需求選擇購買。

“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規(guī)定，消費者應(yīng)當(dāng)熟記。

1、商品自購買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨

時，銷售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價格一次退清貨款。)

2、商品自銷售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。

當(dāng)予以退貨。)

3、在三包有效期內(nèi)修理時，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費

為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的本產(chǎn)品。

4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同，“包修期”只是保證修理，是指非三包商品

的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”

5、消費者在購買家電商品時，一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產(chǎn)品說明書及包

（保）修卡上，好要求廠家對本產(chǎn)品“包修”的具體項目、收費情況等出具文字說明。