穗凌冰柜維修服務(wù)全市電話號(hào)碼多少-報(bào)修咨詢網(wǎng)點(diǎn)
穗凌咨詢電話：400-6189123
一、 包修規(guī)定
3.1 為確保包修服務(wù)的順利進(jìn)行，請(qǐng)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之前詳細(xì)閱讀并理解《穗凌冰柜包修說明條例》。
3.2 包修期內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管購(gòu)買憑證（發(fā)票、包修卡等），以便享受包修服務(wù)。
3.3 包修期內(nèi)，若消費(fèi)者自行拆卸、維修或改動(dòng)產(chǎn)品，將導(dǎo)致包修無效。
3.4 包修期外維修需收取一定費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況而定。
二、優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)
4.1 除了包修服務(wù)，穗凌冰柜還提供以下優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)：
a) 定期舉辦產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)知識(shí)講座，提升消費(fèi)者對(duì)冰柜產(chǎn)品的使用技巧和維護(hù)知識(shí)。
b) 提供24小時(shí)在線客服，及時(shí)解答消費(fèi)者的疑問和問題。
c) 不定期推出維修技術(shù)支持手冊(cè)，可供消費(fèi)者免費(fèi)下載。
d) 提供延長(zhǎng)包修服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求選擇購(gòu)買。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記。
1、商品自購(gòu)買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。
當(dāng)予以退貨。)
3、在三包有效期內(nèi)修理時(shí)，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費(fèi)
為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的本產(chǎn)品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同，“包修期”只是保證修理，是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費(fèi)者在購(gòu)買家電商品時(shí)，一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產(chǎn)品說明書及包
（保）修卡上，好要求廠家對(duì)本產(chǎn)品“包修”的具體項(xiàng)目、收費(fèi)情況等出具文字說明。 |
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