奧華立冰柜維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼多少-免費(fèi)檢測(cè)
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第二章 包修流程
第七條 消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系奧華立廠家維修服務(wù)中心，并提供購買憑證、產(chǎn)品序列號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。
第八條 奧華立維修服務(wù)中心將根據(jù)消費(fèi)者提供的信息判斷是否在包修期內(nèi)，并告知消費(fèi)者進(jìn)一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內(nèi)，奧華立將安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。
第十條 如果故障無法修復(fù)或產(chǎn)品質(zhì)量存在重大問題，消費(fèi)者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務(wù)完成后，奧華立將與消費(fèi)者簽訂包修服務(wù)確認(rèn)單，包修期重新計(jì)算。
第三章 包修期延長(zhǎng)與終止
第十二條 在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障并需要維修，奧華立將按照實(shí)際維修時(shí)間延長(zhǎng)包修期。
第十三條 在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品經(jīng)過維修后仍然存在故障，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿后，奧華立將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)，但仍可提供有償維修服務(wù)。
1、包修憑證
1）產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）7日內(nèi),消費(fèi)者所購買的奧華立產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確定，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或維修；
2）產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確定，消費(fèi)者可以選擇換貨或維修；如選擇換貨，請(qǐng)消費(fèi)者攜帶產(chǎn)品及其全部物件到銷售商所在地，由銷售商免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
3）產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，消費(fèi)者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障，可在我公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)享有包修；經(jīng)兩次修理后仍不能正常使用的，消費(fèi)者可憑有效的維修記錄，由我公司或其授權(quán)機(jī)構(gòu)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
4）在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，如我公司因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品， |
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