勞特冰柜維修服務(wù)電話號(hào)碼-提供便捷服務(wù)
勞特咨詢電話:400-6189123
第二章 包修流程
第七條 消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系勞特廠家維修服務(wù)中心,并提供購買憑證、產(chǎn)品序列號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。
第八條 勞特維修服務(wù)中心將根據(jù)消費(fèi)者提供的信息判斷是否在包修期內(nèi),并告知消費(fèi)者進(jìn)一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內(nèi),勞特將安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。
第十條 如果故障無法修復(fù)或產(chǎn)品質(zhì)量存在重大問題,消費(fèi)者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務(wù)完成后,勞特將與消費(fèi)者簽訂包修服務(wù)確認(rèn)單,包修期重新計(jì)算。
第三章 包修期延長與終止
第十二條 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障并需要維修,勞特將按照實(shí)際維修時(shí)間延長包修期。
第十三條 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品經(jīng)過維修后仍然存在故障,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿后,勞特將不再提供免費(fèi)維修服務(wù),但仍可提供有償維修服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。 |