英聯(lián)瑞仕冰柜維修服務(wù)全市電話-各地區(qū)服務(wù)
英聯(lián)瑞仕咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 本包修說明條例適用于英聯(lián)瑞仕冰柜的所有產(chǎn)品，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。
2. 包修范圍包括冰柜產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的故障，如屏幕無法顯示、制冷不良、漏水等。
3. 本包修說明條例不適用于以下情況：
a. 消費(fèi)者未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和保養(yǎng)冰柜產(chǎn)品。
b. 消費(fèi)者私自拆卸、改裝或修理冰柜產(chǎn)品。
c. 消費(fèi)者使用非原廠配件或未經(jīng)授權(quán)的配件使用。
d. 冰柜產(chǎn)品因災(zāi)害、事故或不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。
e. 冰柜產(chǎn)品出現(xiàn)正常磨損和老化導(dǎo)致的故障。
二、包修承諾
1. 英聯(lián)瑞仕冰柜保證在包修期限內(nèi)為消費(fèi)者提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保障。
2. 英聯(lián)瑞仕冰柜承諾使用原廠配件進(jìn)行維修和更換，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和維修效果。
3. 英聯(lián)瑞仕冰柜承諾在接到維修服務(wù)申請后的48小時內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。
4. 英聯(lián)瑞仕冰柜保證維修過程中嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，確保維修過程的合法性和透明度。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
b、維修服務(wù)費(fèi)按照《英聯(lián)瑞仕股份各類產(chǎn)品保外上門維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行收取，若上門對產(chǎn)品未進(jìn)行維修或調(diào)試，則不收取維修服務(wù)費(fèi)或檢測調(diào)試費(fèi)，只收取上門空跑費(fèi)；
c、配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本手冊中規(guī)定價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
d、本手冊未體現(xiàn)的配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊》執(zhí)行；
e、消費(fèi)者自行準(zhǔn)備的輔材或配件，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者協(xié)商，酌情收取手工費(fèi)和安裝費(fèi)。
服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行要求
1、開始提供服務(wù)前，主動出示收費(fèi)手冊，并制定好費(fèi)用預(yù)算清單和總金額，指引消費(fèi)者簽字確認(rèn)。
2、服務(wù)完畢 |
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