紅霸集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-高效解決問題
紅霸咨詢電話:400-6189123
一、包修規(guī)定
1. 包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您提供有效的購買憑證、包修卡和產(chǎn)品序列號,以便我們核實包修期限;
2. 若產(chǎn)品非人為損壞,包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,紅霸集成灶將免費(fèi)提供維修服務(wù)或更換零部件;
3. 若產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)故障,需要返廠維修的,紅霸集成灶將根據(jù)實際情況承擔(dān)運(yùn)費(fèi);
4. 若產(chǎn)品已超過包修期限,或因人為損壞導(dǎo)致故障,紅霸集成灶將收取一定的維修費(fèi)用。
二、包修細(xì)則
1. 產(chǎn)品的外觀、配件等非質(zhì)量問題不屬于包修范圍;
2. 若產(chǎn)品已經(jīng)超過包修期限,但您愿意繼續(xù)享受紅霸集成灶的維修服務(wù),我們將提供有償維修服務(wù);
3. 若產(chǎn)品維修期間需要更換零部件,紅霸集成灶將提供原廠正品零部件;
4. 若產(chǎn)品維修期間需要更換整機(jī),紅霸集成灶將提供同等型號或者更高性能的新產(chǎn)品。
包修期界定
包含:1、產(chǎn)品包修卡 2、有效購機(jī)發(fā)票 3、產(chǎn)品條形碼 4、合法購銷合同/包裝。
1)產(chǎn)品包修卡必須包含:經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號、產(chǎn)品機(jī)號、購買日期;
2)有效購機(jī)發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
4)產(chǎn)品在維修時,客戶需主動出示經(jīng)銳捷認(rèn)定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。 |