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西屋集成灶維修上門服務(wù)電話-貼心省心服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

西屋集成灶維修上門服務(wù)電話-貼心省心服務(wù)

西屋咨詢電話：400-6189123

一、包修注意事項(xiàng)

1. 包修期限內(nèi)，用戶在維修或更換前需提供有效的購(gòu)買憑證，以確保享受到相應(yīng)的包修服務(wù)。

2. 用戶應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品的配件、說(shuō)明書等附件，以備日后維修使用。

3. 用戶在使用集成灶產(chǎn)品時(shí)應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確操作，避免因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的故障。

4. 包修期限內(nèi)，用戶不得私自拆解、修理產(chǎn)品，否則將影響包修服務(wù)的正常進(jìn)行。

二、維修服務(wù)承諾

西屋集成灶承諾為用戶提供以下維修服務(wù)：

1. 包修期內(nèi)，免費(fèi)提供產(chǎn)品維修或更換服務(wù)，確保用戶的正常使用。

2. 包修期外，西屋集成灶將提供有償維修服務(wù)，以確保用戶的權(quán)益。

3. 西屋集成灶將不斷提升維修服務(wù)水平，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高維修人員的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)。

三全要求

①全天候--24小時(shí)熱線咨詢，12小時(shí)報(bào)修解急，24小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；

②--提供從集成灶的咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；

③全專業(yè)--*級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

四個(gè)不漏

一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；

一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門；

一個(gè)不漏地解決用戶存在的問(wèn)題并直至用戶滿意；

一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。