萬利達集成灶各區(qū)維修服務(wù)查詢電話-咨詢查詢服務(wù)
萬利達咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 故障判斷與報修
當您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或不良現(xiàn)象時,請您及時聯(lián)系我們的客服中心,提供產(chǎn)品型號、購買日期、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息,并保留好購買憑證以備核對。
2. 服務(wù)方式
(1) 客服咨詢:您可以通過電話、在線客服等方式與我們的客服中心聯(lián)系,我們將提供解決方案、指導(dǎo)操作等相關(guān)服務(wù)。
(2) 上門維修:對于需要上門維修的情況,我們將安排專業(yè)的維修人員為您提供服務(wù)。請您提供詳細的聯(lián)系地址和時間,以便我們安排維修人員。
二、注意事項
1. 在使用萬利達集成灶產(chǎn)品時,請您按照產(chǎn)品說明書和操作指南正確使用和維護產(chǎn)品。
2. 請您妥善保管好產(chǎn)品的購買憑證,以便在需要時進行維權(quán)。
3. 請勿自行拆解或修理產(chǎn)品,以免造成二次損壞或危險。
4. 如需更換零件,請使用原廠零件,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5. 請您在包修期限內(nèi)及時報修,以免超過包修期限導(dǎo)致無法享受免費維修服務(wù)。
免費包修規(guī)定:
1.產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內(nèi),用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費用。
3.對于降價銷售的商品機(以發(fā)票為準)不退不換,降價部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔包修責任。
4.若用戶提出需要二次移機的,按收費標準收取服務(wù)費,服務(wù)費為30元/次(不含運輸費))。
5.對于移機中需要另外增加材料的(如:用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費用。 |