米恩集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話-故障處理服務(wù)
米恩咨詢電話：400-6189123
一、包修細(xì)則
4.1 在包修期限內(nèi)，我們將提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括零部件更換、故障排除等。
4.2 若產(chǎn)品需要更換零部件，我們將保證使用原廠配件，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
4.3 若產(chǎn)品需要退貨，我們將按照實(shí)際購買價(jià)格退還相應(yīng)款項(xiàng)。
二、包修聲明
5.1 包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)多次故障，累計(jì)超過15天的，我們將為您提供更換新品的解決方案。
5.2 若產(chǎn)品超過包修期限后出現(xiàn)故障，我們?nèi)詫⑻峁┚S修服務(wù)，但相應(yīng)的維修費(fèi)用將由您承擔(dān)。
5.3 若產(chǎn)品因非人為損壞導(dǎo)致無法維修，我們將協(xié)助您向保險(xiǎn)公司索賠。
三、維修服務(wù)承諾
我們始終堅(jiān)持以用戶為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我們承諾：
6.1 提供24小時(shí)全天候的維修服務(wù)熱線，隨時(shí)解答您的問題和解決您的困擾。
6.2 快速響應(yīng)，及時(shí)處理您的維修需求，確保您的權(quán)益得到保障。
6.3 建立健全的維修服務(wù)體系，提供專業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
6.4 不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，為您提供更好的集成灶產(chǎn)品。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）集成灶購買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購買家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、米恩廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修 |
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