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北京方太燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
1. 總則
1.1 本細則旨在為方太燃氣灶用戶提供詳細的授權(quán)維修中心說明，以便用戶了解維修流程、維修費用以及授權(quán)維修中心所提供的服務(wù)。
1.2 用戶應(yīng)仔細閱讀本細則，并確保已完全理解其中的內(nèi)容。如有任何疑問，用戶應(yīng)直接與方太燃氣灶或授權(quán)維修中心聯(lián)系。
2. 授權(quán)維修中心
2.1 方太燃氣灶授權(quán)維修中心是由方太燃氣灶公司授權(quán)的、具備專業(yè)維修技術(shù)和設(shè)備的服務(wù)中心。
2.2 授權(quán)維修中心提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，用戶可根據(jù)需要選擇*近的授權(quán)維修中心進行維修。
3. 維修流程
3.1 用戶需先登錄方太燃氣灶廠家網(wǎng)站或撥打方太燃氣灶客服電話，根據(jù)提示進行報修登記，并獲取相應(yīng)的維修單號。
3.2 用戶將產(chǎn)品送至授權(quán)維修中心，由中心工作人員進行初步檢測和判斷。
3.3 如果產(chǎn)品故障屬于保修范圍，授權(quán)維修中心將免費進行維修。
3.4 授權(quán)維修中心完成維修后，將通過電話或短信通知用戶取件。
4. 維修費用
4.1 如果產(chǎn)品故障屬于保修范圍，授權(quán)維修中心將免費進行維修。
4.2 如果超出保修范圍，授權(quán)維修中心將向用戶收取相應(yīng)的維修費用，具體費用以中心的報價單為準。
5. 保修政策
5.1 方太燃氣灶產(chǎn)品自購買之日起享有1-3年的保修期，具體方太燃氣灶保修期限以購買憑證上的記載為準。
5.2 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，用戶可憑購買憑證和保修卡享受免費維修服務(wù)。
5.3 如果產(chǎn)品超出保修期，授權(quán)維修中心將根據(jù)產(chǎn)品的損壞程度和維修復(fù)雜程度收取相應(yīng)的維修費用。
6. 注意事項
6.1 用戶在送修產(chǎn)品前，應(yīng)將產(chǎn)品及相關(guān)資料準備齊全，包括產(chǎn)品發(fā)票、保修卡、說明書等。
6.2 用戶應(yīng)確保送修的產(chǎn)品為方太燃氣灶正品，以避免不必要的糾紛。 |
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