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卡薩帝洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 卡薩帝洗衣機對所有在本公司購買的正品洗衣機設(shè)備提供保修服務(wù)。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。
2. 在保修期內(nèi)，如洗衣機設(shè)備出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，卡薩帝洗衣機將負責提供免費維修或更換部件服務(wù)。
3. 若設(shè)備在保修期內(nèi)因非人為因素導致?lián)p壞，且無法修復，卡薩帝洗衣機將為客戶提供免費更換全新設(shè)備服務(wù)。
二、保修政策不包括范圍
1. 保修政策不包括以下情況：
a) 用戶未按照說明書要求使用、維護、保管洗衣機設(shè)備所引發(fā)的故障。
b) 未經(jīng)卡薩帝洗衣機授權(quán)的維修、改裝或其它非原裝配件導致的設(shè)備故障。
c) 由外部因素（如電壓波動、惡劣天氣、非卡薩帝洗衣機產(chǎn)品導致的其它設(shè)備故障等）導致的洗衣機設(shè)備損壞。
d) 超過保修期限的設(shè)備。
三、保修憑證
1. 用戶在申請保修服務(wù)時，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及詳細的設(shè)備信息（如型號、購買日期等）。
2. 若設(shè)備保修卡遺失，用戶需提供以上1中的有效購買憑證以及設(shè)備信息，卡薩帝洗衣機將根據(jù)這些信息為客戶提供保修服務(wù)。
四、保修服務(wù)流程
1. 用戶撥打卡薩帝洗衣機全國維修服務(wù)電話或登錄卡薩帝洗衣機廠家網(wǎng)站，向客服人員描述設(shè)備故障情況并提交保修申請。
2. 客服人員將根據(jù)用戶提供的信息，安排就近的服務(wù)站點與用戶取得聯(lián)系，確認預(yù)約上門維修時間。
3. 服務(wù)站點技術(shù)人員在預(yù)約時間內(nèi)上門檢查設(shè)備，確定故障原因，并提供相應(yīng)的維修或更換部件服務(wù)。
五、其他條款
1. 若用戶未按照說明書要求使用、維護、保管洗衣機設(shè)備，導致設(shè)備損壞，卡薩帝洗衣機不承擔任何責任。
2. 本細則*終解釋權(quán)歸卡薩帝洗衣機所有。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系卡薩帝洗衣機的客戶服務(wù)部門。 |
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