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新零空氣能熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
尊敬的新零空氣能熱水器客戶，為了確保您的權(quán)益，請您在購買和使用新零空氣能熱水器產(chǎn)品時，務(wù)必遵守以下保修服務(wù)條款。
一、保修范圍
1. 新零空氣能熱水器對所有由本公司售出的新零品牌空氣能熱水器器（包括但不限于家用、商用及中央空氣能熱水器等）提供保修服務(wù)。
2. 保修期限為自購買之日起一年（部分機型為兩年或以上），保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，本公司負責(zé)免費維修或更換。
3. 保修范圍不包括由于意外損壞、擅自改裝、不正確使用、維護不當、未經(jīng)授權(quán)的修改或其他非自然因素造成的產(chǎn)品損壞。
二、保修申請
1. 客戶在購買新零空氣能熱水器產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保存購物憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），以備保修之用。
2. 如在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，請首先撥打新零空氣能熱水器全國維修服務(wù)電話或登錄廠家網(wǎng)站進行報修，本公司將安排專業(yè)人員上門檢查和維修。
3. 若因特殊情況無法聯(lián)系上您的，您可將故障情況及聯(lián)系方式發(fā)送至新零空氣能熱水器客戶服務(wù)郵箱，我們將盡快回復(fù)并安排處理。
三、保修規(guī)定
1. 對于保修范圍內(nèi)的故障，新零空氣能熱水器有權(quán)要求客戶支付維修所需的材料費用和人工費用。
2. 若故障無法通過一般維修服務(wù)解決，需要更換主要零部件或整臺機器時，新零空氣能熱水器有權(quán)免費更換新機。
3. 保修期內(nèi)，若因客戶原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，新零空氣能熱水器可提供有償維修服務(wù)。
四、保修期限延長
1. 若您購買的產(chǎn)品在保修期結(jié)束后出現(xiàn)故障，您可通過購買延長保修服務(wù)來獲得額外的保修期限。
2. 延長保修服務(wù)的具體條款和條件請參考新零空氣能熱水器廠家網(wǎng)站或撥打全國維修服務(wù)電話咨詢。
五、注意事項
1. 請勿嘗試自行修理或由未經(jīng)新零空氣能熱水器授權(quán)的維修人員進行修理，以免影響產(chǎn)品的保修 |
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