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康佳電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、康佳電視維修規(guī)范
1. 維修人員必須具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)技能，通過培訓合格后方可持證上崗。
2. 維修人員應了解所維修的電視產品特性、使用方法、維護保養(yǎng)知識及注意事項。
3. 對于不同的電視維修項目，需按照相應的維修流程和標準進行操作。
4. 維修過程中應注意安全，遵守操作規(guī)程，防止意外事故的發(fā)生。
5. 維修完成后，需對電視進行性能檢測和調試，確保維修質量。
6. 維修現場應保持整潔，工具、材料、配件等應擺放整齊，避免影響維修進度或造成二次損壞。
7. 對于需要更換零部件的維修，應使用原廠配件或與原配件性能相當的配件。
8. 維修完畢后，應對電視進行調試和檢測，確保其功能正常，并告知用戶使用注意事項。
9. 若維修過程中造成損壞或遺失，應承擔相應責任并進行賠償。
二、不毀單不違約服務說明
為確保服務質量和信譽，康佳電視維修服務嚴格遵守“不毀單不違約”原則，具體說明如下：
1. 服務毀單：指在用戶預約并確認服務后，因維修人員自身原因導致未能按約定時間、地點提供服務或者提供的服務不符合約定的情況。若發(fā)生服務毀單情況，康佳電視維修將對用戶進行賠償，同時根據合同約定，對維修人員進行處罰。
2. 服務違約：指用戶與康佳電視維修服務簽署合同后，未按照合同約定的服務內容和時間提供服務的情況。若發(fā)生服務違約情況，康佳電視維修將按照合同約定對用戶進行賠償，并根據具體情況對維修人員進行處罰。
3. 針對以上兩種情況，康佳電視維修將嚴格遵守國家和地區(qū)的法律法規(guī)和行業(yè)標準，對維修人員進行培訓和管理，確保其具備專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。同時，康佳電視維修也將對服務質量進行持續(xù)改進和優(yōu)化，提升用戶滿意度和服務口碑。
康佳電視維修將秉承規(guī)范、專業(yè)的服務理念，為用戶提供高質量的電視維修服務。 |
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