多田咨詢電話：4006-189123
一、多田熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 24小時星級服務(wù)：全天候為您提供產(chǎn)品咨詢、故障報修、投訴受理等服務(wù)，確保您在任何時間都能得到及時的幫助和解決方案。
2. 保修政策：所有多田熱水器產(chǎn)品均享有國家規(guī)定的相應(yīng)保修期，在此期間因非人為因素造成的故障，公司負(fù)責(zé)免費維修。此外，部分產(chǎn)品還提供更長的保修期或特殊保修政策，具體以產(chǎn)品說明為準(zhǔn)。
3. 免費維修期：在一定期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，公司將提供免費維修服務(wù)。具體期限根據(jù)產(chǎn)品類型和保修政策而定，詳情請咨詢多田服務(wù)熱線或查閱相關(guān)資料。
4. 收費標(biāo)準(zhǔn)：對于超過保修期或人為因素造成的故障，公司會根據(jù)具體維修項目和情況收取合理的費用。費用標(biāo)準(zhǔn)會根據(jù)不同的產(chǎn)品類別和服務(wù)項目進(jìn)行制定，詳細(xì)情況請咨詢多田服務(wù)熱線或查閱相關(guān)資料。
5. 預(yù)約上門服務(wù)：為方便您快速獲得維修服務(wù)，您可以通過多田服務(wù)熱線或商家網(wǎng)站預(yù)約上門時間，公司會按照您的要求準(zhǔn)時到達(dá)指定地點進(jìn)行維修。
6. 產(chǎn)品咨詢與使用指導(dǎo)：在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題或疑慮，您都可以隨時聯(lián)系我們的客服人員，我們將為您提供專業(yè)的解答和指導(dǎo)，確保您能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。
7. 投訴與建議渠道：如果您對我們的服務(wù)或產(chǎn)品有任何投訴或建議，可以通過客服熱線、商家網(wǎng)站等渠道進(jìn)行反饋。我們會認(rèn)真聽取您的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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