方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 24小時(shí)星級(jí)服務(wù):提供全天候的服務(wù)支持,確?蛻粼谌魏螘r(shí)間都能得到及時(shí)的幫助和解決方案。
2. 保修政策:對(duì)于購買的產(chǎn)品,提供一定的保修期限。在此期限內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素引起的故障,將免費(fèi)修理或更換部件。具體的保修期限可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,建議查看產(chǎn)品的保修說明或咨詢客服人員。
3. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):對(duì)于保修期外的維修或保養(yǎng)服務(wù),可能會(huì)有一定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)可以在公司的商家網(wǎng)站或客服中心查詢。
4. 服務(wù)熱線:如果客戶有任何問題或需要維修支持,可以撥打公司的服務(wù)熱線,獲得快速而專業(yè)的解答和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |