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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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能率熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話

詳細(xì)說(shuō)明

能率咨詢電話：4006-189123

一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 產(chǎn)品三包服務(wù)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)后的一段時(shí)間內(nèi)（7天、15天和1年），如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或不符合需求，可以享受無(wú)理由退貨、換貨或免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 延長(zhǎng)保修期：對(duì)于某些產(chǎn)品，能率還提供延長(zhǎng)保修期的服務(wù)，以進(jìn)一步提升產(chǎn)品的可靠性和用戶的滿意度。

3. “智能小電365天只換不修”活動(dòng)：能率在智能小熱水器領(lǐng)域推出了一項(xiàng)新的維修服務(wù)政策，即“365天只換不修”。這項(xiàng)政策適用于購(gòu)買(mǎi)能率智能小熱水器的用戶，如果他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后的365天內(nèi)遇到性能故障或質(zhì)量問(wèn)題（非人為因素?fù)p壞），可以憑有效購(gòu)買(mǎi)憑證享受“只換不修”的服務(wù)。這包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、掃地機(jī)、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小熱水器。

4. 24小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)：能率的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，承諾在24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶的需求進(jìn)行快速響應(yīng)，這意味著用戶無(wú)需等待就能得到維修服務(wù)。

5. 便捷自助服務(wù)：用戶還可以通過(guò)微信關(guān)注“能率服務(wù)”，享受24小時(shí)的便捷自助服務(wù)。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。