格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 質(zhì)量保證:格力空調(diào)提供十年的質(zhì)量保證,終身免費(fèi)維護(hù)。對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,格力維修團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)解決,確?蛻裟軌蛘J褂每照{(diào)。
2. 安裝和維護(hù):格力空調(diào)提供專業(yè)的安裝服務(wù),安裝人員會(huì)確?照{(diào)安裝得穩(wěn)固、平整。在使用過程中,客戶可以享受免費(fèi)維護(hù)服務(wù),包括臺面保養(yǎng)、污漬清理、門縫調(diào)平、下水檢查等。
3. 維修回訪:格力空調(diào)會(huì)定期對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶的使用情況和對產(chǎn)品的滿意度,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 投訴處理:如果客戶有任何投訴或建議,格力空調(diào)的客服團(tuán)隊(duì)會(huì)耐心聽取客戶的意見,并盡快給出解決方案。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 尊重客戶:尊重客戶的意愿和需求,以客戶為中心,提供專業(yè)的服務(wù)。
2. 熱情友好:對待客戶要熱情、友好,讓客戶感受到關(guān)心和關(guān)注。
3. 誠信守信:遵守承諾,信守合同,保持良好的商業(yè)信譽(yù)。
4. 專業(yè)高效:提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù),以高效的工作方式滿足客戶需求。
5. 細(xì)致周到:在服務(wù)過程中要細(xì)致、周到,關(guān)注客戶體驗(yàn),確?蛻魸M意。
6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)成員之間要相互協(xié)作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 保守秘密:對于客戶的隱私和商業(yè)機(jī)密要嚴(yán)格保密,不得泄露給第三方。
8. 持續(xù)改進(jìn):不斷反思和改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象。 |